| 題庫總數：17 | ||
| 是非題：5 (○：3、╳：2) | ||
| 選擇題：12 (A：1、B：3、C：3、D：5) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 信任是指對個人或事件的誠實、長處、能力和擔保等有意願之信賴，是經濟社會秩序的根本所在。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 信任對組織具有哪些影響？ | |
| 促進同儕、上下屬之間的溝通 | ||
| 降低組織成員對欲推行的新政策之抗拒行為 | ||
| 利於團隊的建立與運作 | ||
| v | 以上皆是 | |
| Q | 若想在組織內建?信任與相互支持的氣氛，需要下列那些條件？ | |
| 主管對下屬回饋績效資訊 | ||
| 重視包容、坦誠溝通的組織文化 | ||
| 具備專業能力、責任感的組織成員 | ||
| v | 以上皆是 | |
| Q | 信任會受到組織文化的影響，通常在競爭越激烈的組織，交流機會越多，因而成員越容易培養信任關係。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列哪些行為有助於在職場上獲得他人信任？ | |
| 工作上有難同當 | ||
| 工作上主動給予協助 | ||
| 勇於任事、承擔 | ||
| v | 以上皆是 | |
| Q | 下列哪一位古人的行為，不算是運用信任的表現？ | |
| 商鞅南門立木，奠立了新法的基礎 | ||
| v | 秦檜以十二塊金牌硬是陣前換將，把岳飛由前線召回 | |
| 鮑叔牙對齊桓公推薦好朋友管仲，後人以「管鮑之交」形容倆人的友誼 | ||
| 劉備絕命於白帝城，將兒子託孤給諸葛亮 | ||
| Q | 影響一個人是否值得信任的「人格特質」為何？ | |
| 自利 | ||
| v | 誠信 | |
| 冷酷 | ||
| 猶豫 | ||
| Q | 何者「不屬於」信任行為的特色？ | |
| 依過去口碑決定他人是否值得信任 | ||
| 相信對方不會傷害自己且會保護自己的利益 | ||
| v | 一廂情願相信他人而毫無懷疑 | |
| 雙方具有某種程度的相互依賴性 | ||
| Q | 要真正能確保組織能落實信任，並且落實互助精神，必須依靠下列何者才能達成？ | |
| 透過組織?導者?建?信任 | ||
| 有效的溝通能夠使信任程?增加 | ||
| 建立自由、互助的組織氣氛 | ||
| v | 以上皆是 | |
| Q | 皮克斯總裁艾德先生認為一家公司會失敗，經常是因為領導人過度控制整個流程，而沒有放手讓部屬去做對的事。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 影響雙方信任的前提因素，並不包括下列何者？ | |
| 善意 | ||
| v | 義氣 | |
| 承諾 | ||
| 口碑 | ||
| Q | 信任會受到組織文化的影響，下列哪些行為較容易建立信任關係？ | |
| 開會時罰站的鐵漢文化 | ||
| 重視個人績效的績效文化 | ||
| v | 強調成員互助的雁群文化 | |
| 說一動作一動的羊群文化 | ||
| Q | 關於團隊信任建立的過程，下列敘述何者為「非」？ | |
| 組織領導人應該轉換監督者的角色成為輔助者，才有助於建立與下屬的信任 | ||
| 成員間的自我表白，有利於建立信任 | ||
| v | 官僚式的大組織比較容易建立信任 | |
| 組織成員間互助的氣氛越高，信任關係越容易培養 | ||
| Q | 信任的學習路徑是一種由外由內的外控過程，先由團隊的相處學習，到組織內外部尋找模範學習對象，再到組織成員的關懷照顧，最後才是親近者的陪伴學習。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 何者屬於影響別人是否值得信任的「系統性」因素？ | |
| 道德 | ||
| 法?規章 | ||
| 共享價值觀 | ||
| v | 醫師執照 | |
| Q | 信任是人際相處間的重要因素，若要獲得上司或同事信任，在工作上要有責任擔當，同時同甘共苦，才能增強凝聚?進而促進組織信任。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 下列行為中，誰的行為可能會導致他人的不信任？ | |
| v | 胡亂呼喊狼來了的牧羊童 | |
| 坦承砍倒櫻桃樹的華盛頓 | ||
| 掛樹贈劍的季札 | ||
| 殺豬教子的曾參 | ||
文章標籤
全站熱搜
留言列表