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阿德 發表在 痞客邦 留言(278) 人氣(1,058,429)
| 題庫總數：10 |
| 是非題：0 |
| 選擇題：10 (A：0、B：6、C：3、D：1) |
| 多選題：0 |
| roddayeye整理，嚴禁抄襲 roddayeye.pixnet.net/blog |
| Q | r | 小敏是一名政府網站管理員，她需要利用 AI 撰寫一份「新上線便民服務」的公告。為了確保公告內容清晰、步驟明確，並能有效引導民眾使用，她決定採用「思維鏈」設計策略。根據你所學的知識，以下哪一個 Prompt 開頭最能體現「思維鏈」的精神，並有助於 AI 產出高品質的公告？ |
| o | 「請撰寫一份關於新便民服務的公告，內容要完整。」 |
| v | d | 「你是一名專業的政府網站公告編輯。請分兩階段協助我：第一階段請你引導我提供新服務的背景、目的、目標對象與使用步驟；第二階段你再根據這些資訊撰寫公告草稿，並提供優化建議。」 |
| d | 「寫一份新服務公告，必須包含服務名稱、上線日期和網址。」 |
| a | 「提供一個關於新便民服務的公告，語氣要親民，並附上所有相關資訊。」 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 老王是公務員，他想用 AI 整理一份關於「社區防災演練」的活動紀要。為確保紀要內容條理分明、要素完整，他決定利用「思維鏈」的設計方式。他提供的 Prompt 中最應該優先包含的「思維鏈」元素是什麼？ |
| y | 要求 AI 直接生成一份 800 字的活動紀要。 |
| v | e | 明確定義 AI 的角色為「專業會議記錄員」，並將活動紀要的撰寫拆解為「資料彙整（時間、地點、參與人員、討論重點、結論）」和「紀要生成與優化」兩個階段。 |
| . | 要求 AI 使用活潑生動的語氣撰寫紀要。 |
| r | 提供一個範例，讓 AI 直接模仿其寫作風格。 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 某機關在運用 AI 進行政策研究時，重視 AI 分析過程的「可解釋性」，希望能夠清楚追蹤 AI 提出特定建議的原因。為此，他們在 Prompt 中加入了一個步驟，要求 AI 在提供最終政策建議前，先列出多種可行方案並說明其優缺點。這種設計主要是為了實現什麼效益？ |
| d | 加快 AI 的整體處理速度。 |
| v | a | 提升 AI 決策的邏輯透明度。 |
| y | 減少用戶與 AI 的互動次數。 |
| e | 降低 AI 對專業知識的需求。 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 某縣市政府的服務中心需要 AI 協助設計一套民眾申辦流程，但由於政策與系統持續更新，許多流程細節在初期仍不確定。為了確保最終方案能適應未來的變化，以下哪種 Prompt 設計思路最為合適？ |
| . | 要求 AI 立即生成一個完整且固定的產品開發流程。 |
| r | 指導 AI 忽略未來的不確定性，專注於當前的最佳方案。 |
| o | 讓 AI 僅提供一個大方向，不做任何具體細節的建議。 |
| v | d | 設計一個階段，讓 AI 先探索並列出多種可能的技術路徑，然後在獲得更多資訊後，再引導 AI 選擇最合適的路徑並細化方案。 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 小林在整理一份龐雜的民眾申辦資料時，對 AI 說：「這堆數字看得我頭昏眼花，有沒有辦法幫我把每月的案件量變化趨勢畫出來？」儘管小林沒有明確指出要用「繪圖工具」，AI 卻自動生成了長條圖。這種設計提示的技巧最主要依賴於什麼？ |
| y | AI 具備預測使用者意圖的超能力。 |
| e | 小王在提示中使用了特定的技術關鍵字。 |
| v | y | 語句自然，上下文足以讓 AI 理解其操作意圖。 |
| e | AI 隨機選擇一個功能來執行。 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | r | 在運用 AI 協助收集外部資訊時，如果希望 AI 提供的搜尋結果更精準、更具參考價值，以下哪種提示設計方式最為有效？ |
| o | 僅說明搜尋的主題，讓 AI 自行決定搜尋範圍。 |
| d | 要求 AI 提供所有能找到的相關資訊，越多越好。 |
| v | d | 明確限定資料的來源機構或發布時間。 |
| a | 期待 AI 能自動辨識所有資訊的真偽。 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 某位承辦人希望 AI 能夠將一份會議記錄整理成結構清晰、可直接匯入心智圖軟體的內容。為此，他在給 AI 的指令中，明確附上一個範例，示範了標題層級與條列項目的寫法。這種預先定義輸出結構的設計原則，其主要目的是什麼？ |
| y | 限制 AI 的創造性，使其無法自由發揮。 |
| e | 減少 AI 處理任務所需的時間。 |
| v | . | 確保 AI 產出的內容格式標準化，提升其再利用性。 |
| r | 降低 AI 在分析內容時的難度。 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 某位承辦人希望 AI 協助整理民眾滿意度問卷的回覆資料，包含案號、姓名、評分及意見等欄位，並希望可以直接匯入 Excel 進行統計分析。在設計給 AI 的指令時，承辦人最應該指定哪種輸出格式來達成這個目標？ |
| d | 標籤格式（Tag-based）。 |
| v | a | CSV 格式。 |
| y | Markdown 格式。 |
| e | XML 格式。 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 一個智能客服機器人被設計來回答特定領域的問題。當用戶詢問超出其預設服務範圍的問題時，該機器人會以事先定義好的、帶有幽默感的語氣拒絕回答，並建議用戶尋求其他資源。這種設計策略最主要是為了達到什麼目的？ |
| . | 鼓勵用戶不斷嘗試問更多不同類型的問題。 |
| v | r | 維持 AI 的專業形象和服務邊界，同時避免產生錯誤資訊。 |
| o | 測試用戶對於 AI 拒絕語氣的接受度。 |
| d | 展現 AI 具備多方面的知識儲備。 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 在設計一個提供大眾運輸資訊的 AI 助手時，如果希望它只能回答特定城市的大眾運輸問題，並且在遇到其他城市的問題時能夠委婉拒絕。以下哪種設計方式最能體現其「服務範圍限定」的原則？ |
| y | 讓 AI 試圖回答所有關於大眾運輸的問題，即使超出範圍。 |
| v | e | 明確告知 AI 只能查詢某城市的大眾運輸資訊，並設定超出範圍時的拒絕範例。 |
| y | 讓 AI 根據用戶的提問自行判斷其服務範圍。 |
| e | 透過隨機抽樣的方式來決定是否回答超出範圍的問題。 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
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阿德 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,523)
| 題庫總數：20 |
| 是非題：13 (○：6、╳：7) |
| 選擇題：7 (A：1、B：0、C：4、D：2) |
| 多選題：0 |
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| Q | r | 機關接獲職場霸凌申訴後，應於接獲申訴之日起一個月內組成調查小組。 |
| o | ○ |
| v | d | ╳ |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 公務人員的職場霸凌行為，若情節重大，則不以持續發生為必要。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 根據《公務人員執行職務安全及衛生防護辦法》，各機關接獲職場霸凌申訴時，應將調查結果通報給誰？ |
| . | 申訴人 |
| r | 被申訴人 |
| v | o | 上級機關 |
| d | 該機關首長 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 依《公務人員執行職務安全及衛生防護辦法》第34條規定，被申訴人為「無上級機關之機關首長」時，調查小組成員中外部成員的比例應為何？ |
| y | 不得少於二分之一 |
| e | 不得少於三分之一 |
| v | y | 不得少於三分之二 |
| e | 不得為外部成員 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | r | 主管因不滿部屬公文製作錯誤，將公文卷宗「用力摔在桌上」，此行為不屬於「逾越職務上正當合理範圍」之行為。 |
| o | ○ |
| v | d | ╳ |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 服務機關若依規定免設防護委員會，公務人員遭受職場霸凌時，得逕向上級機關提出申訴。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 職場霸凌的攻擊行為態樣，僅限於肢體上的攻擊。 |
| . | ○ |
| v | r | ╳ |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 臺灣高等法院109年度上訴字第4603號刑事判決中，店長對副店長單次丟擲計算機、毆打等行為，被認定為單純的糾紛傷害行為，不構成職場霸凌。 |
| d | ○ |
| v | a | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 職場霸凌對「個人」可能造成哪些負面影響，何者為非？ |
| v | y | 增加業務疏失 |
| e | 離職傾向增加 |
| . | 創傷後症候群 |
| r | 焦慮、憂鬱、失眠等身心症狀 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 依據勞動部《執行職務遭受不法侵害預防指引》，下列何者不屬於「勞工因執行職務」所遭受的不法侵害類型？ |
| d | 職場暴力 |
| a | 職場霸凌 |
| y | 職場性騷擾 |
| v | e | 勞資爭議糾紛 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 職場霸凌只會對個體的心理健康造成影響，並不會導致工作組織出現士氣低落或增加業務疏失等問題。 |
| . | ○ |
| v | r | ╳ |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 司法實務認為，同事間偶有摩擦、衝突、不愉快或疏遠，即構成所謂的「職場霸凌」。 |
| d | ○ |
| v | a | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 依修法理由，下列何者「不一定」需要持續發生，仍可被認定為職場霸凌？ |
| y | 同事間偶爾的不愉快 |
| e | 僅造成工作滿意度低落的輕微言行 |
| v | . | 情節重大的單次人格侮辱行為 |
| r | 僅涉及工作流程上的輕微爭執 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 攻擊行為態樣中的「給予超量工作」和「不可能達成工作的截止期限」等，皆屬於職場霸凌的可能表現。 |
| v | d | ○ |
| a | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 認定職場霸凌是否「情節重大」，可考量行為人之惡性（動機原因、手段目的）或行為結果（被害人身心傷害程度）等標準。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | r | 勞動部《執行職務遭受不法侵害預防指引》將職場暴力、職場霸凌、性騷擾或就業歧視等不當言行，均歸類為「職場不法侵害」。 |
| v | o | ○ |
| d | ╳ |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 如果職場霸凌行為人是機關首長，公務人員應逕向該機關的防護委員會提出申訴。 |
| y | ○ |
| v | e | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 職場霸凌調查報告完成後，防護委員會應至遲於調查報告完成日起多久時間內，為申訴成立與否之決定？ |
| . | 七日內 |
| r | 十日內 |
| v | o | 一個月內 |
| d | 二個月內 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 依照《公務人員保障法》及《公務人員執行職務安全及衛生防護辦法》對職場霸凌的定義，原則上必須具備「持續性」的要件。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 下列哪些行為態樣可能構成職場霸凌？ |
| . | 故意保留重要工作訊息 |
| r | 揶揄嘲諷同仁的家庭生活 |
| o | 建立不可能達成的工作截止期限 |
| v | d | 以上皆是 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
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阿德 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,122)
| 題庫總數：10 |
| 是非題：0 |
| 選擇題：10 (A：1、B：1、C：7、D：1) |
| 多選題：0 |
| roddayeye整理，嚴禁抄襲 roddayeye.pixnet.net/blog |
| Q | r | 根據影片所示，2024年7月19日發生的CrowdStrike安全防護軟體更新出錯事件，導致全球約850萬台Windows崩潰，請問這次事故的主因是什麼？ |
| o | 偵測引擎過期未更新 |
| v | d | Falcon Sensor更新程式出現問題 |
| d | 客戶沒有安裝EDR/MDR |
| a | 資料庫更新測試不足 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 關於熱備援站點（Hot site）的敘述，下列何者正確？ |
| v | y | 異地備援端備有同樣之系統，事件發生時在可接受的時間內恢復啟用。 |
| e | 備援站點與主站點的資料都一樣。 |
| . | 只有場地沒有設備。 |
| r | 有提供基本設備，但仍須自行安裝系統。 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 根據ISO 22300:2021對「韌性」（Resilience）的定義，下列何者最符合？ |
| d | 確保業務所需要的資源能夠得以回復的程序 |
| a | 在中斷發生時維持核心功能的運作 |
| v | y | 在變動環境中吸收與適應的能力 |
| e | 規劃因應破壞性事故的策略 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 韌性的五大組成中，「指吸收和抵抗干擾和危機的能力，包含了可靠性的概念」指的是哪一項？ |
| . | 冗餘性 (Redundancy) |
| r | 資源豐富性 (Resourcefulness) |
| v | o | 堅韌性 (Robustness) |
| d | 應變 (Response) |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 根據韌性框架，韌性的四個主要階段（能力）包括規劃和準備、吸收、復原，以及下列何者？ |
| y | 限制 (Constrain) |
| e | 冗餘 (Redundancy) |
| v | y | 適應 (Adapt) |
| e | 了解 (Understand) |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | r | 業務衝擊分析（BIA）的主要目的為何？ |
| o | 計算最低營運持續目標（MBCO）的實施成本 |
| d | 識別所有潛在威脅發生的可能性 |
| v | d | 將中斷時優先活動找出，因為若未能及時恢復，可能導致不可接受的不利影響 |
| a | 執行災害復原（DR）程序 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 營運持續策略中的「人員」策略方向，包括關鍵活動程序文件化、多重技能訓練，以及下列哪一項？ |
| y | 集中關鍵技能 |
| e | 增加第三方服務的使用 |
| v | . | 知識的留存與管理 |
| r | 僅專注於正式員工 |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | d | 韌性的五大組成中，強調「擁有過剩的能力和備用系統」以「在干擾發生時可維持核心功能」的是哪一項？ |
| d | 堅韌性 (Robustness) |
| a | 資源豐富性 (Resourcefulness) |
| y | 恢復 (Recovery) |
| v | e | 冗餘性 (Redundancy) |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | e | 最低營運持續目標（MBCO）的特性為何？ |
| . | 必須達到恢復原運作狀態（100%）。 |
| r | 由組織的資訊部門技術主管訂定。 |
| v | o | 是指組織在中斷期間為實現其業務目標而可接受的服務或產品的最低能力或水準。 |
| d | 只能是提供查詢服務或人工處理。 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
| Q | a | 根據演練的安排原則，若演練時間大於 RTO，則在演練後應進行哪一項工作？ |
| y | 降低下一年度的演練規模 |
| e | 重新修訂 BCP |
| v | y | 進行問題分析並有解決方案及實施時間表 |
| e | 將演練頻率改為低於年度 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. |
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