| 題庫總數：20 | ||
| 是非題：0 | ||
| 選擇題：20 (A：4、B：2、C：3、D：11) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 那一種人比較不抗拒變革? | |
| 擔心經濟損失的人 | ||
| v | 喜歡新奇的人 | |
| 恐懼個人失敗的人 | ||
| 覺得被組織控制的人 | ||
| Q | 變革成功後,深植新做法於組織文化中，何者較不恰當? | |
| 培養更多、更優秀的領導，以及更有效的管理 | ||
| 明確指出新作為和組織成功間的關聯 | ||
| 制定辦法，確保領導人的培養和接班 | ||
| v | 不再接受任何新方案，以免影響成果 | |
| Q | 哪個選項對適合擔任變革的推動者描述不正確 | |
| 他們往往擁有成功變革的記錄 | ||
| 他們具有“局外人”的思維 | ||
| 他們具有“局內人”的力量基礎 | ||
| v | 一切計畫至上，對於情感觸動不認同 | |
| Q | 鞏固成果並推行更多的變革不包括以下那幾項? | |
| 改變不符合轉型願景的系統、結構和政策 | ||
| 招聘、提升或培養能夠達成變革願景的同仁 | ||
| 以新方案給變革流程注入新活力 | ||
| v | 大肆慶祝變革成功 | |
| Q | 創造變革的短期成效後, 組織應該: | |
| v | 大張旗鼓的表揚有功人員 | |
| 讓相關人員知道 | ||
| 不要聲張 | ||
| 宣佈變革專案的結束 | ||
| Q | 以下何者易於鼓勵創新思維? | |
| 階層多的組織架構 | ||
| v | 缺乏資源時易於激發創新 | |
| 跨部門之間各自發展易於創新 | ||
| 互相通融妥協現狀 | ||
| Q | 人們願意改變是因為以下甚麼過程? | |
| v | “目睹-感受-改變” | |
| “感受-目睹-改變” | ||
| “分析-思考-改變” | ||
| “思考-分析-改變” | ||
| Q | 授權員工行動應該做的事包括: | |
| 消除同仁工作障礙 | ||
| 鼓勵冒險 | ||
| 修改破壞變革願景的體制 | ||
| v | 以上皆是 | |
| Q | 在組織中, 以下那一種變革最困難? | |
| 技術變革 | ||
| 產品與服務變革 | ||
| v | 文化變革 | |
| 策略與結構變革 | ||
| Q | 緊迫感的來源下列哪一項不是正確的? | |
| 危機 | ||
| 潛在危機 | ||
| 重要機會 | ||
| v | 利用公文說明 | |
| Q | 願景和策略的說明，何者正確? | |
| 願景比策略需要被強調 | ||
| 策略比願景需要被強調 | ||
| v | 兩者比重都需要被重視 | |
| 執行力比兩者重要 | ||
| Q | 當組織同仁已經具備緊迫感後, 下一個步驟是: | |
| 形成願景和策略 | ||
| 授權員工行動 | ||
| v | 成立指導團隊 | |
| 建立短期成效 | ||
| Q | 學習型組織不具備以下那項特點: | |
| 組織中有共享願景和價值觀 | ||
| 大家坦誠溝通而不害怕被批評 | ||
| 大家願意為共享願景和價值觀犧牲個人和部門利益 | ||
| v | 各自發展部門間創新部分，不需整合 | |
| Q | 克服抗拒變革的情緒下列何者不是正確的? | |
| 教育與溝通 | ||
| 邀請一同參與 | ||
| 提出變革後的願景 | ||
| v | 強制推行計畫 | |
| Q | 何者妨礙鼓勵學習與創新? | |
| 鼓勵實驗 | ||
| 鼓勵從錯誤中學習 | ||
| 從外界引進新知識 | ||
| v | 完美主義錯誤是不是允許的 | |
| Q | 成功變革的八個步驟中, 第一個步驟是 | |
| v | 建立緊迫感 | |
| 形成願景和策略 | ||
| 成立指導團隊 | ||
| 鞏固成果 | ||
| Q | 1.以下那個不是變革潮流之成因? | |
| 社會趨勢的改變 | ||
| 科技進步 | ||
| 世界政治舞台的改變 | ||
| v | 嘻皮文化興起 | |
| Q | 組織變革成敗的因素不包括以下哪項? | |
| 環境因素 | ||
| 組織因素 | ||
| 人際因素 | ||
| v | 氣候因素 | |
| Q | 傳播變革願景最重要的方法是: | |
| v | 變革團隊以身作則 | |
| 舉辦多場說明會 | ||
| 請名人代言 | ||
| 透過網路傳播 | ||
| Q | 何者不符合在變革的趨勢下塑造成功的政府再造? | |
| 建立服務導向的組織文化 | ||
| 建立學習創新的組織精神 | ||
| 建立變革的適應力 | ||
| v | 建立績效導向的組織文化 |
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配分：[10.00] 得分： 10.00 1. 1.以下那個不是變革潮流之成因? 社會趨勢的改變 科技進步 世界政治舞台的改變 o嘻皮文化興起 配分：[10.00] 得分： 0.00 2. 當組織同仁已經具備緊迫感後, 下一個步驟是: 形成願景和策略 授權員工行動 o成立指導團隊 建立短期成效 配分：[10.00] 得分： 10.00 3. 緊迫感的來源下列哪一項不是正確的? 危機 潛在危機 重要機會 o利用公文說明 配分：[10.00] 得分： 10.00 4. 成功變革的八個步驟中, 第一個步驟是 o建立緊迫感 形成願景和策略 成立指導團隊 鞏固成果 配分：[10.00] 得分： 10.00 5. 願景和策略的說明，何者正確? 願景比策略需要被強調 策略比願景需要被強調 o兩者比重都需要被重視 執行力比兩者重要 配分：[10.00] 得分： 0.00 6. 在組織中, 以下那一種變革最困難? 技術變革 產品與服務變革 o文化變革 策略與結構變革 配分：[10.00] 得分： 10.00 7. 那一種人比較不抗拒變革? 擔心經濟損失的人 o喜歡新奇的人 恐懼個人失敗的人 覺得被組織控制的人 配分：[10.00] 得分： 10.00 8. 克服抗拒變革的情緒下列何者不是正確的? 教育與溝通 邀請一同參與 提出變革後的願景 o強制推行計畫 配分：[10.00] 得分： 10.00 9. 授權員工行動應該做的事包括: 消除同仁工作障礙 鼓勵冒險 修改破壞變革願景的體制 o以上皆是 配分：[10.00] 得分： 0.00 10. 以下何者易於鼓勵創新思維? 階層多的組織架構 o缺乏資源時易於激發創新 跨部門之間各自發展易於創新 互相通融妥協現狀
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