變革管理《解答》－永無止盡的學習路

題庫總數：20
是非題：0
選擇題：20 (A：4、B：2、C：3、D：11)
多選題：0
roddayeye整理
Q		那一種人比較不抗拒變革?
		擔心經濟損失的人
v		喜歡新奇的人
		恐懼個人失敗的人
		覺得被組織控制的人

Q		變革成功後,深植新做法於組織文化中，何者較不恰當?
		培養更多、更優秀的領導，以及更有效的管理
		明確指出新作為和組織成功間的關聯
		制定辦法，確保領導人的培養和接班
v		不再接受任何新方案，以免影響成果

Q		哪個選項對適合擔任變革的推動者描述不正確
		他們往往擁有成功變革的記錄
		他們具有“局外人”的思維
		他們具有“局內人”的力量基礎
v		一切計畫至上，對於情感觸動不認同

Q		鞏固成果並推行更多的變革不包括以下那幾項?
		改變不符合轉型願景的系統、結構和政策
		招聘、提升或培養能夠達成變革願景的同仁
		以新方案給變革流程注入新活力
v		大肆慶祝變革成功

Q		創造變革的短期成效後, 組織應該:
v		大張旗鼓的表揚有功人員
		讓相關人員知道
		不要聲張
		宣佈變革專案的結束

Q		以下何者易於鼓勵創新思維?
		階層多的組織架構
v		缺乏資源時易於激發創新
		跨部門之間各自發展易於創新
		互相通融妥協現狀

Q		人們願意改變是因為以下甚麼過程?
v		“目睹-感受-改變”
		“感受-目睹-改變”
		“分析-思考-改變”
		“思考-分析-改變”

Q		授權員工行動應該做的事包括:
		消除同仁工作障礙
		鼓勵冒險
		修改破壞變革願景的體制
v		以上皆是

Q		在組織中, 以下那一種變革最困難?
		技術變革
		產品與服務變革
v		文化變革
		策略與結構變革

Q		緊迫感的來源下列哪一項不是正確的?
		危機
		潛在危機
		重要機會
v		利用公文說明

Q		願景和策略的說明，何者正確?
		願景比策略需要被強調
		策略比願景需要被強調
v		兩者比重都需要被重視
		執行力比兩者重要

Q		當組織同仁已經具備緊迫感後, 下一個步驟是:
		形成願景和策略
		授權員工行動
v		成立指導團隊
		建立短期成效

Q		學習型組織不具備以下那項特點:
		組織中有共享願景和價值觀
		大家坦誠溝通而不害怕被批評
		大家願意為共享願景和價值觀犧牲個人和部門利益
v		各自發展部門間創新部分，不需整合

Q		克服抗拒變革的情緒下列何者不是正確的?
		教育與溝通
		邀請一同參與
		提出變革後的願景
v		強制推行計畫

Q		何者妨礙鼓勵學習與創新?
		鼓勵實驗
		鼓勵從錯誤中學習
		從外界引進新知識
v		完美主義錯誤是不是允許的

Q		成功變革的八個步驟中, 第一個步驟是
v		建立緊迫感
		形成願景和策略
		成立指導團隊
		鞏固成果

Q		1.以下那個不是變革潮流之成因?
		社會趨勢的改變
		科技進步
		世界政治舞台的改變
v		嘻皮文化興起

Q		組織變革成敗的因素不包括以下哪項?
		環境因素
		組織因素
		人際因素
v		氣候因素

Q		傳播變革願景最重要的方法是:
v		變革團隊以身作則
		舉辦多場說明會
		請名人代言
		透過網路傳播

Q		何者不符合在變革的趨勢下塑造成功的政府再造?
		建立服務導向的組織文化
		建立學習創新的組織精神
		建立變革的適應力
v		建立績效導向的組織文化