題庫總數:15
是非題:15 (○:10、╳:5)
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roddayeye整理
Q   當欲對單位所發生問題進行分析時,如為數據資料則可用圖表法、柏拉圖法而分析。
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Q   將造成問題的要因,逐次整理因果關係,使問題的原因能一目瞭然,所製作的圖形稱為要因分析圖。
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Q   腦力激盪法,最好要批評他人構想和意見,才能避免圈員天馬行空的想法。
   
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Q   以不同的屬性,分別收集數據並進一步加以整理,以找出其差異的方法為柏拉圖法。
   
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Q   用來表示時間改變而產生各項資料相對變化情形之關係的圖形。
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Q   問題解決型的品管步驟包含課題明確化、目標設定、方策擬定及最適策追究。
   
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Q   組成品管圈的成員約3-10人。
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Q   當品管圈成效不彰或未達預期目標時,需以持續品質改善精神,進行PDCA循環。
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Q   由第一線的工作人員,為持續進行服務及工作品質改善所組成的小團隊。
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Q   有形成果的確認也可以使用雷達圖。
   
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Q   三現原則乃指到人員不用到現地,針對現物,對欲改善問題做現實觀察。
   
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Q   當進行品管時,需先現況資料的掌握,此時即可用查檢表。
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Q   三現原則是指到現地,針對現物,做現實觀察。
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Q   柏拉圖為將所蒐集影響問題或品質特性之數據;依層別項目統計,按其數據大小順序列出,同時表示累積和之圖形。
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Q   Care Bundle 是具科學的基礎及執行方法。
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