| 題庫總數：8 | ||
| 是非題：2 (○：0、╳：2) | ||
| 選擇題：5 (A：2、B：1、C：2、D：0) | ||
| 多選題：1 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 一個好的領導人比一個好的團隊重要。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 領導者為了讓團隊成員皆能瞭解組織未來的發展藍圖，要怎麼逐步推動團隊願景呢？1.使成員對組織 更具信任感 2. 透過各種方式得知成員的想法及感受 3.將不同成員的想法及意見進一步彙整，並真 心接受成員的建議 4. 告知成員組織重要的宗旨、價值觀，以及策略走向 5. 團隊成員瞭解並認同團隊共同願景 | |
| v | 4→1→2→3→5 | |
| 4→5→2→3→1 | ||
| 4→2→2→5→1 | ||
| Q | 以下哪一種衝突是因為「誤會語意」所引起的呢？ | |
| 甲：你們負責的文件不是說今天早上就會給嗎？會有延遲的狀況怎麼不早點講？ | ||
| 乙：你說我不負責任，我為這個案子付出了多少努力，你才是把案子擺爛的人吧！ | ||
| v | 丙：所以你只負責接洽廠商不負責後續的聯繫工作，怎麼會，跟當初講得不太一樣耶~ | |
| Q | 以下哪一種溝通方式，相較之下，會獲得比較好的溝通成效呢？ | |
| v | 領導者分別和資深與資淺的同仁進行溝通，更能瞭解每位同仁的想法。 | |
| 當大發雷霆之後，一定要靜下心來，再次跟同仁做說明。 | ||
| 經常開會，向每位同仁布達正確的觀念和想法。 | ||
| Q | 團隊的發展階段，是從動盪期開始，彼此還在摸索及熟悉的階段。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 請排列出團隊發展的五個階段。團隊目標達成。團隊成員間的凝聚力增強、認同感加深。團隊成員間彼此在摸索及熟悉工作習慣。團隊成員開始專注於工作績效的創造。團隊開始有衝突，必須學習彼此配合。 | |
| 3→1→5→4→2 | ||
| 3→5→1→4→2 | ||
| v | 3→5→2→4→1 | |
| Q | 以下哪些情境是因為?地位?不同所引起的溝通障礙呢？ | |
| v | 當主管詢問阿福為什麼系統的資料跟紙本的不同，阿福明知是自己填錯，但怕挨罵，就說是系統故障所導致 | |
| v | 妮妮不敢跟主管表示自己的工作有困難，到主管發現時，進度已經延遲地很嚴重了 | |
| 尚達看主管的手寫資料，製作規格書，誤把60萬看成66萬 | ||
| Q | 小雲是某機關的基層主管，請問多少人數的部屬是她在管理上的最適規模呢？ | |
| 1~2人 | ||
| v | 6~7人 | |
| 10~12人 | ||
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