| 題庫總數：10 |
| 是非題：0 |
| 選擇題：10 (A：3、B：2、C：3、D：2) |
| 多選題：0 |
| roddayeye整理 |
| Q |
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管理大師彼得．杜拉克談到志工服務得時候說到，平均兩個美國人中，就有一人每周為非營利機構免費服務三個小時，而這些志工不再是什麼? |
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這些志工不再是「幫手」，他們已成為「夥伴」 |
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這些志工不再是「志工」，他們已成為「夥伴」 |
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這些志工不再是「幫手」，他們已成為「朋友」 |
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這些志工不再是「幫手」，他們已成為「朋友」 |
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| Q |
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呂老師說到什麼東西永遠帶給團隊的是很重要的? |
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穩重感 |
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新鮮感 |
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責任感 |
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活潑感 |
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| Q |
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經由長短貓的魔術過程中，想讓大家了解的是? |
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眼睛所看到的就是事實 |
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視覺上的錯位或是角度會影響你對這個東西的看法 |
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人類很容易相信自己所看到的 |
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人類的視覺很容易騙到自己 |
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| Q |
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資訊志工服務經驗分享的影片當中，呂老師講到說我們應該去思考，怎麼樣讓社區服務去怎樣，而不單單只是一個課程，一個特殊的任務? |
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社會化 |
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大眾化 |
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生活化 |
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電子化 |
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| Q |
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透過問卷方式，為什麼要做志工的第一名的動機是什麼? |
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可以學習新的事物 |
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增加不同層次的社交活動 |
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可以幫助他人 |
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增進個人的能力，讓人生變得有意義 |
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| Q |
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創意的提升上，就算失敗也不要怎樣? |
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不要一直跟隨前人的腳步 |
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不要抄襲別人 |
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不要有自己的主見 |
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不要有自負感 |
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| Q |
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呂老師說他們在團隊裡面一直都會分享提倡的，這件是不是一夜可及而是長期培養的? |
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有愛心 |
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有信心 |
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有禮貌 |
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有熱情 |
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| Q |
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呂老師講到，如何提升服務品質的最後一點是什麼? |
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盡可能地多跟民眾互動 |
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時時找到與 不同面向民眾互動及分享的平台 |
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去網路上參考別人服務的心得及感想 |
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不斷的提升自我 |
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| Q |
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我的成長這部影片裡提到，哪些對於做志工的成長及改變? |
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找回自己的自信 |
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在處理事情的方式更加成熟 |
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更能將心比心的替他人著想 |
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以上皆是 |
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| Q |
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呂老師在提升服務品質有講到，一定要設計符合怎樣需求的服務? |
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社區 |
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社會 |
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人民 |
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媒體 |
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