協力治理實務—探討「東埔溫泉水資源管理」問題—基層主管篇《解答》

題庫總數：20
是非題：8 (○：5、╳：3)
選擇題：6 (A：1、B：2、C：2、D：1)
多選題：6
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Q		執行力是管理者的首要工作，也是組織的文化核心。
v		○
		╳

Q		「能預測政策的可行性及成功執行的程度」，符合下列何項具備分析力的管理者特徵？
		即時蒐集、分析資訊
		依循倫理架構
		具全面思考的眼光
v		對政治與組織行動相當瞭解

Q		請問以下何者不是目前臺灣溫泉管制面臨的問題？
		缺乏事權統一專責管理機構
		破壞整體環境景觀與保育
v		公共設施過多
		溫泉資料庫未經系統性整理

Q		分析力的實踐過程有一定的先後順序，需依照六何法的人、事、時、地、物順序去分析。
		○
v		╳

Q		請問東埔溫泉區未來發展重點方向有哪些？
v		取供事業、水費徵收
v		溫泉區開發、保育
v		溫泉區經營
v		溫泉區管理

Q		基層主管可以運用哪些工具來幫助分析、釐清龐雜資訊？
v		心智圖
		甘特圖
		推倒思考
v		六何法

Q		東埔溫泉其中一處主要露頭水溫是49℃，請問是歸類在哪種類型？
v		低溫溫泉
		中溫溫泉
		高溫溫泉
		沸騰溫泉

Q		以南投縣政府2018年3月提出之「共管計畫」來說，經過一段時間推動後，在「既有管線拆遷補償、共管水費計算、後續管理經營、未來設備維護」議題上可能是政策規劃面臨之挑戰。
v		○
		╳

Q		基層主管擔當方案執行的職責，應當採用哪些原則為依歸呢？
		成本效益
v		顧客導向
v		效率與效能
		資源統籌應用

Q		東埔村是南投縣信義鄉海拔最高的村落，因部分區域位於麓山地區，潛藏豐富之地熱熱源。
v		○
		╳

Q		基層主管在實行分析力時，可以落實的要點有哪些？
v		搭配心智圖等思考工具來處理龐雜資訊
v		以問題意識來決定分析的第一步驟
v		使用六何法將問題結構化，尋求解答
v		依循「問題分析、循證管理」原則

Q		請問下列何者不是基層主管實行執行力時，應當落實的作法？
		分層課責，提升自主管理能力
v		以身作則，成為團隊的楷模
		公開績效資訊，擴大民眾參與監督
		以身作則，成為團隊的楷模

Q		下列哪些不是基層主管在執行方案時，應有的態度與作為？
v		追求時效，絕對要在時間內如實完工
v		強調執行力，以達成機關擬定的目標為唯一原則
		善用分析力，釐清潛在問題或規劃未盡之處
		考量多元顧客需求，視察民情、傾聽民意

Q		對於長官指令表現出使命必達的蠻幹，就是執行力的最佳表現。
		○
v		╳

Q		臺灣溫泉只能從化學性質區分類別。
		○
v		╳

Q		請問以下哪些是東埔溫泉區目前使用現況與問題？
v		溫泉運用網絡複雜
v		合法經營阻礙重重
v		缺乏管理惡性競爭
		遊客過多無法容納

Q		基層主管強調準時在既有預算規劃的範疇下，完成既有管線拆遷補償。是較為重視何者的表現？
		效能
v		效率
		內部客戶
		外部客戶

Q		執行方案時做到「以多元顧客的角度與需求，處理行政業務，滿足其需求和協助解決問題」，是依循了「顧客導向」原則。
v		○
		╳

Q		對於溫泉使用事業來說，主要對應的申請業務是溫泉標章。
v		○
		╳

Q		請問96度的溫泉水歸類在以下哪種類型？
		低溫溫泉
		中溫溫泉
v		高溫溫泉
		沸騰溫泉