| 題庫總數：12 | ||
| 是非題：12 (○：7、╳：5) | ||
| 選擇題：0 | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 假裝了解案主的想法或心情，是練習同理心時應學會的技巧之一。 | |
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| Q | 溝通要達成共識，首先溝通者要了解自我慣用溝通模式，並警覺不良的溝通模式。 | |
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| Q | 作為一個家庭教育志工，與服務對象(案主/案家)的互動，首要學習的是專注和傾聽。 | |
| v | ○ | |
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| Q | 傾聽與專注的態度主要目的是為了解案主/案家的求助需求。 | |
| v | ○ | |
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| Q | 家庭教育方案的設計原則之一是要能建構出較為完整的學習內涵。 | |
| v | ○ | |
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| Q | 辨識感覺係指志工可正確區辨案主所表達出來的情緒與感覺。 | |
| v | ○ | |
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| Q | 辨識與家人的溝通姿勢，努力達成自己的內心狀態(想法、情感）和外在行為一致，是開啟溝通高品質的關鍵。 | |
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| Q | 評價性的讚美是屬於良好的溝通方式。 | |
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| Q | 正確同理心應包含「辨識感覺」、「情緒反映」、及「語意重述」三部分。 | |
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| Q | 使用開放式問句目的在邀請案主/案家說更多、更深的話。 | |
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| Q | 使用開放式問句的技巧時，應盡量要求案主給詳細的或很多的訊息。 | |
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| Q | 做為專業的家庭志工，，在傾聽時，盡量避免與案主「眼神接觸」，以免尷尬。 | |
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使用開放式問句的技巧時，應避免在一個問話中，出現很多問句。 O 溝通的阻力會影響溝通者的想法、情感甚至要傳達的事實、訊息。 O 強調透過個人覺察家庭的真實經驗對溝通模式、感受及行為的影響，才能提升自我的溝通技巧，這是薩提爾模式（Satir Model）。 O Barnard指出溝通乃人與人間傳遞有意義符號的歷程。 O
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