| 題庫總數：15 | ||
| 是非題：7 (○：2、╳：5) | ||
| 選擇題：8 (A：2、B：2、C：3、D：1) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 危機管理的C3I作為包含以下哪幾項？A.指揮;B.安撫;C.控制;D.溝通;E.情報。 | |
| BCDE | ||
| ABDE | ||
| v | ACDE | |
| ABCE | ||
| Q | 下列哪些項目是第一線人員在危機溝通時，常見的資訊偏差？A.訊息差異過大; B.長官先入為主觀念影響; C.資訊傳輸方式不佳; D.資訊超載; E.過多模糊字眼。 | |
| ABCE | ||
| v | ABDE | |
| ACDE | ||
| BCDE | ||
| Q | 下列哪些個人認知導致無法有效偵測危機的主要因素？A.過度自信; B.形成小團體；C.自我中心; D.過度短視;E.同儕相處不佳。 | |
| ABE | ||
| v | ACD | |
| BCE | ||
| BDE | ||
| Q | 政策風險管理的主要目標是避免單位聲望(滿意度)受到影響和目標獲利的減損。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 恐懼和焦慮是許多人面對危機的主要心理障礙。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 風險不可能完全免除，永遠會有殘餘風險。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 如果你是某區公所區長幕僚，接到通報告知颱風可能來襲，請問你的首要工作是甚麼？ | |
| 媒體溝通運作 | ||
| 與災民溝通 | ||
| v | 確認警報與通報系統 | |
| 災害應變中心一級開設 | ||
| Q | 危機是現在還未發生，但是以後或許有可能發生的議題。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列何者不是指揮與控制模式的主要組別？ | |
| 後勤 | ||
| 規劃 | ||
| 財務管理 | ||
| v | 監控 | |
| Q | 下列何者不是政府的角色與責任？ | |
| v | 制約 | |
| 保護 | ||
| 管理 | ||
| 約束 | ||
| Q | 溝通失靈的障礙通常包括下列哪幾項？A.階級障礙; B.溝通次數過多 ; C.主管的傲慢; D.跨單位聯繫;E. 內部單位橫向聯繫。 | |
| v | ACDE | |
| BCDE | ||
| ABCD | ||
| ABDE | ||
| Q | 「危機」一詞具有「危險」和「機緣」的雙重意涵。危機時經常可能有面對生死交關的迫切性，但能否妥善處理取決於運氣。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 民眾因為你的單位某些政策導致權益受損而不滿，集結在單位前抗議，要求首長出面回應。首長一定要在最短時間內到場說明，以有效安撫民眾。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 你剛好擔任A單位的發言人。某次事件面對某媒體的提問，這個問題實際上是B單位失誤所致。為保護A單位，你應立即更正媒體的錯誤認知，並告知該媒體B單位業務失誤所在，以避免媒體多方奔波。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列何者不是風險的核心意義？ | |
| 發生機率 | ||
| 不確定性 | ||
| v | 時間急迫 | |
| 事件影響 |
文章標籤
全站熱搜
溝通失靈的障礙通常包括下列哪幾項？A.階級障礙; B.溝通次數過多 ; C.主管的傲慢; D.跨單位聯繫;E. 內部單位橫向聯繫。 V ACDE BCDE ABCD ABDE
感謝分享