使用者經驗設計：給民眾一個好體驗《解答》

題庫總數：20
是非題：1 (○：1、╳：0)
選擇題：19 (A：3、B：5、C：4、D：7)
多選題：0
roddayeye整理
Q		為了確保使用者體驗設計的實現，最好是能做到以下哪一點？
		先求有再求好
		節省開支
		建置先行設計隨之
v		以上皆非

Q		廣義的使用者體驗是透過什麼來塑造？
		工具
		內容
		品味
v		以上皆是

Q		成為一個好的開放政府或線上服務需要哪些條件
		民眾參與
		資訊透明
		跨部會合作
v		以上皆是

Q		何者不是使用者體驗分成主要的四個元素
		價值
		易用性
v		舒服性
		需求性

Q		體驗設計可能會涉及哪些專業領域的參與與協作？
		人因工程
		資訊架構
		互動設計
v		以上皆是

Q		系統化規範可能帶來的好處為何？
		強化跨平台的一致性
v		減少紙本文件的輸出
		建立模組化的設計
		增加品牌的辨識度

Q		Jacob Nielson的易用性十個經驗法則中，不包含哪一項？
		讓使用者去認知而非記住系統
		明確顯示系統狀態
v		讓使用者適應系統的運作模式
		一致性和標準化

Q		以下哪一項不屬於「幫助使用者去瞭解、偵錯和恢復錯誤」經驗法則的應用？
		Back：回到上上一頁
v		Clear：清除所有資料
		Ctrl+Z：回復上一步驟
		Home：回到啟始點

Q		當組織初步對於使用者體驗感到興趣時，哪一件事情是重要的指標？
v		易用性測試
		人物誌的應用
		探索式研究
		量化分析

Q		哪一項工作不是各國在實現數位政府時的工作重點？
		組織文化提昇
v		減少經費支出
		使用者體驗
		資訊安全

Q		多面向的體驗設計中，不包含以下哪個部分？
v		財務
		流程
		產品 / 服務
		溝通

Q		設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性
v		○
		╳

Q		以下哪一個是使用者體驗思考架構的基本思考模式？
v		Why-Who-What-How
		What-How-Who-Why
		Why-How-What-Who
		How-Who-Why-What

Q		遇到組織面臨製造思維問題時有何種解決方式?
		共創工作坊
v		旅客旅程地圖
		用戶脈絡研究
		啟發式評估

Q		組織無法實現好體驗時所面臨的常見問題？
		疊床架屋
		自我中心
v		多元市場
		製造思維

Q		在使用者體驗四個層次中，「產品對我而言很有用，並且滿足我的需求」試哪一個層次？
		易用性
v		實用性
		渴望性
		認同感

Q		以下哪一項不屬於UX的設計歷程的階段?
		測試
		發現
		聆聽
v		服務

Q		以下哪一項不是使用者體驗設計的思考重點？
		以人為本的思考
		多元場景的應用
v		成功完成交辦任務
		UX導入組織文化

Q		以下哪一項目不屬於UCD（以使用者為中心的設計）流程的一環？
		了解並定義使用者的需求脈絡
		產出設計解決方案以滿足使用者需求
		以需求為基礎進行設計評估
v		以技術掌握程度來決定產品的特色功能

Q		以下哪一個是使用者體驗思考基礎四步驟
		How
		Who
		What
v		以上皆是