| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：3 (○：2、╳：1) | ||
| 選擇題：3 (A：0、B：1、C：1、D：1) | ||
| 多選題：4 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 下列哪一位家關員的處置較正確？ | |
| 王先生：遇到案家熱情削水果請客不能推辭，不吃是不給人家面子 | ||
| 李女士：因為案家詢問哪一牌的冷氣比較好，可以介紹熟識的店家給他 | ||
| 鄭先生：發現案家屬於無神論者，可以順道推薦自己常去的教會 | ||
| v | 蔡女士：由於案家遭逢失業問題，所以告訴他領失業補助的管道 | |
| Q | 下列關於環境中訪視風險來源的敘述，何者有誤？ | |
| 案主因家訪地點在自己家，而覺得更有掌控權 | ||
| 案主若頻繁接觸暴力的流行文化，恐對暴力感到麻木 | ||
| v | 路途中若遇到野狗應趕快跑或拿東西攻擊 | |
| 若行經路段或所在位置偏僻，工作的危險性會增加 | ||
| Q | 下列關於接觸案主的注意事項，哪些正確？ | |
| v | 可事先安裝警政署的110視訊報案APP | |
| 可請親友陪同至案家進行訪視，以策安全 | ||
| v | 若案家邀請坐下，最好選擇坐在離出口近的地方 | |
| 訪視時應隨手記錄與案家交談的內容，避免之後忘記 | ||
| Q | 下列案主的各種敘述，哪些屬於「人」的訪視風險來源？ | |
| 持有中低收入戶證明 | ||
| 患有癌症且屬於三期 | ||
| v | 有濫用藥物的歷史紀錄 | |
| v | 過度依賴且不滿社福機制 | |
| Q | 面對以下情境，家關員應如何應對較佳？ | |
| v | 對疫情較敏感的家庭，最好隨身攜帶酒精消毒 | |
| 遇到太寵案主的家庭，要強力介入糾正其教養方式 | ||
| 遇到非常迷信的家長，應加以導正其宗教觀念 | ||
| v | 若遇到案主有生命危險，立即回報並請社工介入 | |
| Q | 家庭關訪員的主要服務對象為兒少，除了須遵守兒少相關法規外，服務時也應以兒少的最佳利益去考量。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 家庭關訪員遇到危險情況時，應以自身安全為優先，想辦法先行離開，不要覺得自己應該不會那麼倒楣，就算感知到危險也勉強自己應對。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 為了跟案家拉近距離，穿著越隨興邋遢越好。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列敘述何者正確？ | |
| 按照「社會工作倫理守則」，若案主已死亡，則連帶喪失其隱私權 | ||
| v | 按照「個人資料保護法」，不得主私自蒐集任何案資訊或轉交給第三人 | |
| 在服務的過程，一定要以法定代理人或監護人的最佳利益去考量 | ||
| 為了確保兒少之生活安全，家關員必須介入主導案家應當如何教育 | ||
| Q | 如果不幸跟案主發生衝突，可以如何應對？ | |
| v | 試圖與案主拉開距離，並慢慢地往門口撤退 | |
| v | 以冷靜、自制且理性的口吻向案主說明來意 | |
| v | 無法離開現場時，可試著暗地裡按手機求救 | |
| 若案主手持武器，應勇敢出手制止對方 | ||
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