消費者的百寶箱-消費者保護實務與案例解析《解答》

題庫總數：20
是非題：11 (○：8、╳：3)
選擇題：9 (A：4、B：2、C：2、D：1)
多選題：0
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Q	r	金融消費者依其申訴或申請評議內容所得主張之請求權，其時效因依本法申訴或申請評議而中斷。
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Q	a	目前法律與判決的趨向是，給消費者較寬大的保護，業主有較嚴格的要求。
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Q	e	當銀行發生經營危機，會由中央存款保險公司理賠，最高保障500萬。
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Q	d	金融業服務業包含哪一些？
	d	銀行業
	a	期貨業
	y	保險業
v	e	以上皆是
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Q	e	金融消費懲罰性賠償請求權時效為幾年？
v	.	二年
	r	五年
	o	十五年
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Q	d	因企業經營者之重大過失所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金。
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Q	y	消費糾紛發生時，打官司用的書狀，可至哪裡下載範例？
	e	行政院官網
	.	立法院官網
v	r	司法院官網
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Q	d	「消費者保護法」要求業者需自行舉證產製過程品質保證，證明沒有疏失。
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Q	e	哪一個法規在可以幫助卡奴處理債務問題？
	y	金融消費保護法
v	e	消費者債務清理條例
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Q	r	若受僱人因執行職務，不法侵害他人之權利者，由僱用人與行為人連帶負損害賠償責任。
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Q	a	消費者保護法要求消費者舉證業者疏失，以進行索賠。
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Q	e	若企業主造成消費者精神上的痛苦，依民法195條，消費者可要求損害賠償。
v	.	○
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Q	d	一般消費糾紛的請求權時效為幾年？
v	d	二年
	a	五年
	y	十五年
	e	r.o.d.d.a.y.e.y.e.
Q	y	保險契約的請求權時效為幾年？
v	e	二年
	.	五年
	r	十五年
	o	r.o.d.d.a.y.e.y.e.
Q	d	哪一個法規是在保護金融消費者的權益？
	d	消費者保護法
v	a	金融消費者保護法
	y	r.o.d.d.a.y.e.y.e.
Q	e	消費糾紛發生時，消費者可以怎麼作？
	y	向消保官申訴
	e	向鄉鎮市調解委員申請調解?
v	.	以上皆是
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Q	o	面對定型化契約，消費者應仔細閱讀，以保護自己的權益。
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Q	y	在刑事訴訟附帶提起民事訴訟，免繳裁判費。
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Q	.	發生消費糾紛時，若受害者眾多，可選擇集體訴訟。
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Q	d	遭受不當討債，可撥打哪一專線求助？
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	y	113
	e	1922
	y	r.o.d.d.a.y.e.y.e.
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