| 題庫總數：10 |
| 是非題：2 (○：2、╳：0) |
| 選擇題：4 (A：2、B：0、C：1、D：1) |
| 多選題：4 |
| roddayeye整理 |
| Q |
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請問下列哪些是使用工作日誌的目的？ |
| v |
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規劃工作 |
| v |
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設定進度 |
| v |
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排定優先順序 |
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累積績效 |
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| Q |
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?請問馬思洛(Maslow) 所提出的5個心理需求不包含下列哪一項？安全?? |
| v |
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物質 |
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生理 |
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歸屬感與愛 |
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| Q |
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要做好時間管理，必須先從自我管理開始做起。 |
| v |
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○ |
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╳ |
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| Q |
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策略和目標設立了以後，雖然是由部屬來執行，不過身為主管還是要時時關心，注意後續的發展與追蹤。 |
| v |
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○ |
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╳ |
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| Q |
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請問下列哪些是溝通訊息的形式？ |
| v |
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手勢 |
| v |
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臉部表情 |
| v |
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符號 |
| v |
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文字 |
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| Q |
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處理事情要有前後的優先順序，重要且緊急的事要先做，不重要也不緊急的則最後再做，請問以上逑是哪一種時間管理法？ |
| v |
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象限法 |
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集中處理法 |
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80/20法則 |
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| Q |
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請問下列哪一個不是造成溝通障礙的原因？ |
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管道產生的偏誤 |
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對訊息解讀的偏誤 |
| v |
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工作量太大 |
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選擇性的認知、偏見與假設 |
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| Q |
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若是開會的過程中，有人反應希望你能夠歸納出條列式的重點，不要一次講的太多，請問你應該注意下列哪一項的互動技巧？ |
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使用語言與非語言的回饋 |
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淡化可能自我防衛的溝通 |
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使用中性化，無偏差的語言 |
| v |
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避免訊息超載 |
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| Q |
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請問下列哪些是人際互動的技巧？?? |
| v |
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淡化可能會產生自我防衛的溝通 |
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避免使用非語言的回饋 |
| v |
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瞭解訊息接收者 |
| v |
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使用中性化、無偏差的語言 |
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| Q |
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請問下列哪些是改善工作流程的方法？ |
| v |
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定期與主管面談 |
| v |
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使用工作日誌 |
| v |
|
觀察和訪談 |
| v |
|
檢視工作 |
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