| 題庫總數：20 | ||
| 是非題：11 (○：7、╳：4) | ||
| 選擇題：4 (A：1、B：2、C：1、D：0) | ||
| 多選題：5 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 下列哪一項是正確的座位排序原則？ | |
| v | 中座為尊 | |
| 右卑左尊 | ||
| v | 右尊左卑 | |
| Q | 要建立個人良好形象，應隨時保持裝扮適宜得體。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 下列對於餐巾的正確說明，哪一項是正確的？ | |
| v | 擦拭嘴巴和手指 | |
| v | 遮掩口中要吐出的魚刺、骨頭或籽 | |
| 餐巾展開，平鋪放於腿上 | ||
| Q | 「TOP穿衣原則」中的O代表什麼意義呢？ | |
| v | 場合 | |
| 地點 | ||
| 時間 | ||
| Q | 公務拜訪當天，只要在剛好的時間準時抵達即可。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 賓客臨時來訪未事先通知，可以讓賓客在門外等候負責接待人員。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 上樓梯時，接待員應站在賓客斜前方位置引導。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 與他人交談時，目光表情誠懇，且專注聆聽。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 接收名片後，應說聲「謝謝」，再認真瀏覽一遍，或輕聲唸出對方重要頭銜內容。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 「TOP穿衣原則」中的T代表什麼意義呢？ | |
| 場合 | ||
| 地點 | ||
| v | 時間 | |
| Q | 「TOP穿衣原則」中的P代表什麼意義呢？ | |
| 場合 | ||
| v | 地點 | |
| 時間 | ||
| Q | 稱謂可以表明對方身份，且會因為場合或角色的不同而有所變化，請問正式的稱呼可分為哪些？ | |
| v | 對方的專業職務 (經理、醫生、工程師 ) | |
| v | 敬語 (先生、女士、夫人) | |
| 對方綽號 (小胖、老陳) | ||
| Q | 適用於餐桌上討論的話題，可選擇聊一些旅遊，運動等輕鬆的內容題材。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 若不小心打翻食物，要保持鎮定，並請服務人員前來處理。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 面對面口頭邀約或電話邀約時，應該注意哪些地方？ | |
| v | 態度需嚴謹 | |
| v | 言語需沉穩 | |
| v | 內容需詳盡 | |
| Q | 運用語言在節奏上，須掌握那些「停頓」模式？ | |
| v | 邏輯停頓模式 | |
| v | 感情停頓模式 | |
| v | 語法停頓模式 | |
| Q | 女士應站在椅子的右側，讓男士服務入座。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列有關標準握手禮儀的敘述，哪一項是錯誤的？ | |
| 雙方相距一步，雙腳並攏 | ||
| v | 上身略向前傾，各伸出左手 | |
| 握手時間三秒鐘左右 | ||
| Q | 名片內容視不同場合，而區分為公務式和社交式名片。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 服裝穿著方面應從行業、職務、年齡性質去考量選擇。（是非題） | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
文章標籤
全站熱搜
留言列表