| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：1 (○：0、╳：1) | ||
| 選擇題：9 (A：0、B：1、C：3、D：5) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 良好的外包作業方式是？ | |
| 1.擇優 | ||
| 2.擇廉 | ||
| v | 3.擇優擇廉 | |
| 4.都好 || | ||
| Q | 為達良好的打蠟作業品質，打蠟作業應至少具備多少作業人員為宜？ | |
| 1.3 | ||
| 2.4 | ||
| v | 3.5 | |
| 4.都可以 || | ||
| Q | 依合約規定，清潔員於作業期間應穿著工作服，故人員至餐廳用餐或購物均應專著工作服 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 外包評核制度評核內容有？ | |
| 1.經營實績 | ||
| 2.經營企劃 | ||
| v | 3.經營實績與企劃 | |
| 4.以上皆非 || | ||
| Q | 要做好環境清潔，我們唯一可仰賴之核心能力是？ | |
| 1.廠商承諾 | ||
| v | 2.優秀的環境清潔員 | |
| 3.合約的罰扣 | ||
| 4.以上皆是 || | ||
| Q | 外包合約內容應包含？ | |
| 1.人員出勤作業規定 | ||
| 2.異常罰扣標準 | ||
| 3.人力配置與作業頻率 | ||
| v | 4.以上皆是 || | |
| Q | 下列何者為清潔要外包之理由？ | |
| 1.善用各行業的專業資源 | ||
| 2.透過同行競爭帶來新的服務觀念 | ||
| 3.合理降低營運成本 | ||
| v | 4.以上皆是 || | |
| Q | 在職清潔人員應接受之教育訓練包含？ | |
| 1.每月針對作業異常部分所做之教育訓練 | ||
| 2.每季針對院方之政策宣導安排之教育訓練 | ||
| 3.依照院方規劃每年進行之感染管制等教育訓練 | ||
| v | 4.以上皆是 || | |
| Q | 外包清潔員雖屬承攬廠商聘僱，惟仍為醫院服務之一員，故對於人員要求應包含哪些？ | |
| 1.需體檢合格 | ||
| 2.需配掛識別證 | ||
| 3.需有人員評核機制 | ||
| v | 4.以上皆是 || | |
| Q | 為提升清潔作業品質，可透過哪些方式來改善？ | |
| 1.領班會議 | ||
| 2.外包廠商協議組織會議 | ||
| 3.異常罰扣 | ||
| v | 4.以上皆是 || |
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