政策溝通《解答》－永無止盡的學習路

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選擇題：48 (A：17、B：9、C：13、D：9)
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Q		當政策溝通時，溝通者與民眾間缺乏認同，導致政策無法獲致支持，究其原由，主要在政策溝通者忽略何種要項？
v		民眾感受
		溝通管道
		溝通時機
		說服技巧

Q		政策溝通時應留意不要流於政策單向宣傳，導致溝通內容一成不變，應構思創造活潑多元的溝通訊息，藉以獲致何者支持？
		政黨
v		民意
		在野政黨
		媒體

Q		語藝學者Kenneth Burke曾強調「一起行動」就是人們透過語言符號得以共同感知、並形成共同想像、態度及意念，這也就是？
		終極視野
v		實質共享
		歧異並列觀點
		語藝救贖

Q		當政策溝通時若無法讓反對政策者認同，在言說策略介入時應避免站在何種面向強加說服？
		合作面
v		對立面
		交流面
		協商面

Q		語藝學者Kenneth Burke曾強調「語藝是勸誘合作的符號意義」。因此，語藝的符號行動功能就是在於產生何種效用？
		合理化
		同理心
v		認同化
		終極視野

Q		當人們在認同他人時，其實就是在「參與」又「分別」的情況，亦即人們在進行認同化時，個體的獨特性並未喪失，但卻又能夠與他人達成何種理念？
		語藝重生
		語藝重生
v		實質共享
		語言淨化

Q		強調政府與民眾通力合作，促進異中求同，達到理想社會境界，此為標榜戲劇五因中何種因素的言說策略？
		目的
		方法
v		行動者
		場景

Q		政策溝通時，採取彰顯政策功用，足以解決民眾問題，藉以吸引民眾願意支持政策，即是善用戲劇五因中何種因素？
		多元
		效果
		雙向
v		單向

Q		語藝學者Kenneth Burke認為所謂的「態度」因素，可置於戲劇五因中的何種因素下來採討，藉以標示兩者關係緊密？
		行動
v		行動者
		方法
		目的

Q		當政策溝通者採取提出共同願景之溝通策略時，即涉及戲劇五因中那一種因素作為溝通論述要項？
		行動者
v		目的
		方法
		場景

Q		當使原本對立或是勢不相容的各方，因創造出共同「敵人」，即可有認同化的可能，這是在何種層面上執行符號運作？
		下意識的運作
		言說手段的運作
v		對立面的運作
		社會標籤的運作

Q		在政策溝通時，若能掌握溝通時機並提供周全答案，即是善用戲劇五因中何種因素作為溝通策略？
		目的
		行動者
v		方法
		場景

Q		當我們嘗試展現我們的行事作為與他人是相同時，藉由言說、手勢、聲調、態度及意念等來進行相互認同，此一過程稱之為？
		階層化
		完美化
v		認同化
		淨化

Q		在溝通策略中，強調與民眾站在一起的立場，以及與受眾追求共通利益，在於標榜何種概念？
		同情心
		社會化
v		同理心
		工具理性

Q		政策溝通時，採取彰顯政策功用，足以解決民眾問題，藉以吸引民眾願意支持政策，即是善用戲劇五因中何種因素？
		行動
		行動者
v		方法
		目的

Q		就語藝學者Kenneth Burke的定義，所謂的「認同化」其實是與何者同義？
v		實質共享
		語藝完美
		語藝完美
		語藝重生

Q		當政策溝通者忽略民眾感受，導致彼此間缺乏認同，將無法形成？
v		實質共享
		終極視野
		歧異併列
		完美階層

Q		「實質共享」的意義，下列敘述何者為非？
v		區辨彼此的差異點
		調和言者與受眾間差異與區分
		對於真實的詮釋趨於一致性
		認同架構下的同一性原則

Q		語言使用是一種行動(action)而非單純的動作(motion)，下列何者為非必要條件？
v		是種受宰制的行動
		是自由意志決定的行動
		是有目的的行動
		是植基於動作的行動

Q		針為能理解為何溝通過程會產生「有感」與「無感」的差異性，必須理解如何將政策欲傳達的理念，透過說服方式，獲致民眾認同、爭取支持，就要理解透過何者介入的過程？
v		語藝
		談判
		辯論
		辯證

Q		溝通的真諦，下列敘述何者為非？
		溝通是為與他人分享意義
v		溝通是為了與他人爭論差異
		溝通是為了強調「一起行動」
		溝通是為了協調社會行動

Q		當政策溝通時支持政策者與反對政策者既定立場若明顯差異，在陳述政策利基時應留意應避免何種溝通方式？
v		單面向陳述
		認同化陳述
		多面向陳述
		協商陳述

Q		政策溝通時，欲促進支持政策的民意，善用言說符號進行說服，稱為？
		符號互動論
		符號戲劇論
		言說行動
v		言說策略

Q		語藝學者Kenneth Burke指出為提醒引導人們熱愛某些事物、擁抱新觀念、改變信念甚至是實際生活，應善用何種行動？
		文化行動
v		符號行動
		社會行動
		社運行動

Q		當政策溝通者強調戲劇五因的「目的」因素作為言說動機，有助於促進何種溝通情境？
v		打造共同願景
		解決意見分歧
		迎合受眾
		提昇自我形象

Q		在進行政策溝通時，創造美好目標激起受眾認同時，須強調何種行動的重要性？
		言者行動
		個體行動
v		一起行動
		認創意行動

Q		政策溝通時，若欲重塑認同，應善用各類傳播管道，進而建構何種言說氛圍，營造和諧共處的環境認知？
v		主流支持論述
		意見紛呈
		正反並陳
		負面協商

Q		政策溝通時，須避免僅強調某個面向的思維邏輯或是利基呈現，以免導致出現何種問題，引發詬病？
		語言污染
		訓練的無能
		職業心理
v		終點視界

Q		當政策溝通者欲爭取民眾支持形塑認同，運用溝通策略時，應在言說盡量以何者為主詞？
		你
		你們
		我
v		我們

Q		運用語藝手段藉以促進認同，達到實質共享的目標，應該避免產生何種情形？
		誤會
		誤解
v		誤認
		誤讀

Q		政策溝通成效良窳，端視民眾接受程度，其中運用溝通增進民眾支持政策的關鍵為何？
		持續宣傳
		重點說明
v		促進認同
		說以以情

Q		當政策溝通時，體認危機即是轉機的意理，即是掌握溝通何種要項，有益於因勢利導？
		利基
v		契機
		關鍵
		實質共享

Q		言者可藉由符號引導人們熱愛某些事物、擁抱新觀念、改變信念甚至是實際生活。稱之為？
		言說動機
		隱喻呈現
		符號目的
v		符號行動

Q		政策溝通須留意陷入僅強調政策某個面向的利基，或是僅以特定思維模式進行政策溝通，以避免民眾出現何種問題？
v		誤認
		認知失諧
		錯誤觀感
		行為偏差

Q		政策溝通時，是在呈現真實為前提下協調社會行動，故在透過言說策略爭取民眾支持以凝聚共識時，重點在於避免何種情形發生？
		協商交流
		相互認同
v		各說各話
		積極互動

Q		當政策溝通時，僅以單向傳播概念重覆說明既有政策要項，稱為？
v		宣傳
		說服
		論辯
		協商

Q		在溝通策略中，採取打破既有的社會身分概念，建立主流論述，營造和諧共處情境，此策略稱之為？
v		重塑認同
		語藝本質
		職業心理
		語藝淨化

Q		政策欲傳達的理念，若要透過說服方式，爭取民眾的支持，就涉及到下列何種理論的介入的過程？
		批判理論
		詮釋理論
v		語藝理論
		實證理論

Q		政策溝通的討論是在社會中進行馬拉松式的溝通過程，不易於短期內出現明確結論，凸顯政策溝通是何種對話？
		持續的對話
		文化的對話
		社會的對話
v		情感的對話

Q		在政策溝通時，所謂的對比策略的運作，強調尋求溝通者與民眾可接受觀點的關係為何？
		尋求反對立場
		尋求支持立場
		尋求最小交集
v		尋求最大交集

Q		正因個人的主體性來自於對語言的認知，進而形塑出理解和評斷事實的能力。因此政策溝通時，為促進支持政策的民意，須了解如何善用何種策略?
		新聞策略
		文化策略
		認同策略
v		語言策略

Q		因為工作或是職業因素，會使用特定語彙，導引我們僅留意問題的特定層面，與觀看問題的框架，稱為？
v		終點視界
		盲目功能
		職業心理
		語言階層

Q		人類世界是經由語言建構，個人的主體性來自於對語言的認知，而非自然的產物，因此賦與人們何種角色？
v		「認知者」角色
		「主體性」角色
		「行動者」角度
		「建構性」角色

Q		當政策溝通時，應留意民眾感受，並以爭取民眾支持政策，其溝通策略要項不包括那一項？
v		個別認同
		提出共同願景
		同理心
		重塑認同

Q		在執行政策溝通時，採取實質共享的言說策略，主在形塑何種關係，以提昇溝通效益？
v		我群感
		社會感
		共感
		群眾感

Q		「戲戲五因」包括了「行動」、「行動者」、「方法」、「目的」以及？
v		場景
		態度
		認知
		表徵

Q		「戲劇理論」的基本假定，不包括下列那一項？
		人生是是一場戲
		具有目的性
		語言是一種行動
v		語言是一種動作

Q		語藝學者Kenneth Burke認為語言絕非單純為傳達真理與知識的方法，而是語言視為是行動的載具，每個人類語言符號均帶有何種要素？
		目的
v		戲劇
		動機
		指示