| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：1 (○：1、╳：0) | ||
| 選擇題：5 (A：1、B：2、C：0、D：2) | ||
| 多選題：4 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 請你試著幫進度落後的組員，設定工作的目標來激勵他，下列何者最為恰當? | |
| 問卷發給愈多民眾愈好 | ||
| v | 兩週內需回收180張問卷，第一週至少要有80張。 | |
| 民眾應包含不同年齡層、性別、行業別，並且每天都必須有進度。 | ||
| Q | 如何避免部門間因事務繁多而推託工作? | |
| 依慣例分配 | ||
| v | 讓各部門瞭解目標的重要性 | |
| v | 依人數比例決定 | |
| 請各部門主管協調其他工作的份量 | ||
| Q | 目標設定理論中提到可衡量性(M)，但有些目標不易測量，此時該如何處理? | |
| 放棄該項目標 | ||
| 由主管自定 | ||
| v | 進行工作分析 | |
| v | 訂出衡量指標 | |
| Q | 請將團隊管理者的角色，配對的角色任務上，下列何者正確？ A將收集到的資訊告訴團隊成員 B出席記者會說明活動訊息 C與活動相關單位協商 D與團隊成員開檢討會，討論如何使團隊進步 1.創業家 2.談判者 3.傳播者 4.發言人 | |
| v | 1.-D； 2.-C； 3.-A； 4.-B | |
| 1.-C； 2.-D； 3.-A； 4.-B | ||
| 1.-B； 2.-C； 3.-A； 4.-D | ||
| 1.-A； 2.-C； 3.-D； 4.-B | ||
| Q | 請選擇正確的跨部門溝通觀念。 | |
| v | 與其他部門同事溝通時，不能夠使用跟自己團隊成員的溝通方式溝通 | |
| 由負責人直接分配工作最省時間 | ||
| 負責人最能夠瞭解目標的方向，由負責人決定最正確 | ||
| v | 溝通時要尊重對方部門的意見，先瞭解對方部門的想法 | |
| Q | 當組員感到沮喪時，你可以瞭解一下他對目前工作的收穫，與過去或是其他工作收穫比較後的看法，再依照他的滿意度與否來決定接下來的鼓勵方式。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
| Q | 「讓願景的感染力擴展到其他的小組，帶動整個部門的正向工作氣氛」是指以下那一項。 | |
| 解釋願景 | ||
| 倡議願景 | ||
| 詢問願景 | ||
| v | 延伸願景 | |
| Q | 美玉組長在今早會議時聽到小組工作進度嚴重落後，而主要負責的同仁志仁又遲到，當時美玉感到非常生氣。當她發現自己的心情變化時，她深呼吸二次，並告訴自己先聽部屬說明。請問她運用了什麼能力? | |
| 激勵能力 | ||
| 決策能力 | ||
| 向上管理能力 | ||
| v | 情緒覺察能力 | |
| Q | 何者不是「無法花太長時間做出決定」的決策方式呢？ | |
| 由一小群專家決定 | ||
| v | 建立大家的共識 | |
| 團隊領導人做出決定 | ||
| 少數服從多數 | ||
| Q | 今天你正因為計畫方向沒有得到主管的認同而鬱悶，剛走出辦公室，就看到B組員一臉憂愁，你覺得接下來該怎麼做？ | |
| 剛剛被罵得很慘，換我來罵罵小組組員出氣好了 | ||
| v | 先調適一下自己的情緒 | |
| v | 調適好情緒之後，再想想自己這次為什麼會被主管罵 | |
| v | 情緒平復之後，再去關心B組員的狀況 | |
文章標籤
全站熱搜
留言列表