愛與被愛-友善他人與善待自我《解答》

題庫總數：20
是非題：8 (○：5、╳：3)
選擇題：12 (A：1、B：5、C：4、D：2)
多選題：0
roddayeye整理
Q		壓力管理的要點之一為改變觀念，以下選項哪者非改變觀念的做法？
		創造正面形象
		改變不實際信念
v		規避壓力來源
		避免「鑽牛角尖」

Q		以下哪個選項非同理心的特性？
		接受對方的觀點
		不加評論
v		評論他人的情緒
		嘗試與他交流

Q		員工協助方案，是美國在什麼年代於企業發展出來的新方案？
		1960
v		1970
		1980
		1990

Q		EAP是全權委託外包專業人員，發現、追縱及協助員工解決其可能影響工作表現的個人問題。
		○
v		╳

Q		在同理心運用中，若有人向你訴說人生中的重大挫折，怎麼樣回答或做法才是比較恰當的呢？
		給他有關人生的建議
v		告訴他，雖然不知道該說些什麼，但謝謝他告訴自己這些
		帶他去喝酒消愁
		告訴他，至少還有其他好事

Q		教育訓練單位會透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力。
v		○
		╳

Q		正向心理學可幫助我們找到內在的心理能量，哪個選項非正向心理學中擁有愉快當下的做法？
		強調優勢與強項
		發揮正念
v		寬恕感恩
		正向的人際關係

Q		有關身心靈平衡的作法中，哪項為心靈面的重點？
		每天30分鐘，規律運動
v		找到屬於自己的座右銘
		不斷學習，不要活在過去
		尋求可以安定自己的事物，例如信仰

Q		「同理心」就是關懷一個人必須了解他及他的世界，好像我就是他，真實的體認他的生活模式和目標。
v		○
		╳

Q		同理心就是將心比心，並透過自己的感覺來看對方要什麼。
v		○
		╳

Q		EAP主要在協助員工取得哪兩項目間的平衡關係？
v		工作與生活
		婚姻與子女
		家庭與社會
		工作與教育

Q		壓力中的工作及環境因素包括過份堅守原則的人、神經質的人、情緒化的人、思想未成熟的人等。
		○
v		╳

Q		財團法人張老師基金會專線電話為？
		1966
v		1980
		113
		1999

Q		心輔單位的職責為掌握名單，主動協助單位主管，定期主動關懷與教導主管正確的操作方式。
v		○
		╳

Q		何者非壓力管理中去除壓力原因作法？
		規避壓力來源
		重整生活
		暫離情境
v		學習放鬆

Q		員工協助方案中第一線的主管工作不包括以下何者？
		主動關懷輔導，建立和善工作環境
v		透過教育課程，讓員工瞭解自己，建立自我價值，培養自我療癒能力
		透過第一線人員（關懷員），立即掌握情境狀況
		成為員工紓壓聊天的對象，適時激勵，塑造正向思考的情境

Q		壓力徵兆包括以下哪些？
		胃痛，消化不良
		難以集中注意力
		判斷力降低
v		以上皆是

Q		公務單位中的EAP管道不包括何者？
		人事人員
		EAP專線
v		心理諮商師診所
		財團法人張老師基金會

Q		壓力來源中的環境因素包括人格特質、生涯轉換及個人能力。
		○
v		╳

Q		在運用同理心時，若一個人處於負面情緒時，他需要的不是你告訴他應該怎麼做，需要的是一個能夠懂他的人、站在他身邊。
v		○
		╳