| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：0 | ||
| 選擇題：10 (A：4、B：2、C：2、D：2) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 真人使用「文字客服」與客戶交談時，以下哪一項非客服AI助理AI Assistant系統能提供之服務 | |
| 機器人可針對客戶提問提供答案 | ||
| 機器人提供的答案，客服人員可選擇使用或回報錯誤 | ||
| 客服人員可編輯機器人提供的答案 | ||
| v | 客服人員不可編輯機器人提供的答案 | |
| Q | 智能交談機器人技術可應用於企業智能辦公室AI Office及客服AI助理AI Assistant。 | |
| v | 是 | |
| 否 | ||
| Q | 導入智能辦公室AI Office，能降低人力頻繁回覆重複問題的負荷。 | |
| v | 是 | |
| 否 | ||
| Q | AI助理AI Assistant系統能提供之服務是 | |
| 資料庫提供單筆或批次匯入的編輯方式 | ||
| 資料庫中，知識點可設置有效日期（或永久），方便指定相關活動區間 | ||
| 資料庫的類型可以文字 圖片 超連結 選單 流程以及 Web API呈現 | ||
| v | 各類答案的編輯未提供範本 | |
| Q | 企業智能辦公室AI Office可應用範圍有ERP、EIP、KM、HR、eLearning | |
| v | 是 | |
| 否 | ||
| Q | 「匯入資料」並非是客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能 | |
| 是 | ||
| v | 否 | |
| Q | 以下哪一項並不是企業智能辦公室AI Office能辨識並回答的問題 | |
| 受訓時數還差多少 | ||
| 經理今天請假，簽核的職代是誰 | ||
| v | 我的同事領多少薪水 | |
| 我還有幾天特休 | ||
| Q | 企業智能辦公室AI Office無法介接下列哪一項軟體 | |
| v | ||
| Chrome瀏覽器 | ||
| Apple Messenger | ||
| Line | ||
| Q | 真人使用「文字客服」與客戶交談，必須自己手動輸入內容，機器人無法產出基本答案。 | |
| 是 | ||
| v | 否 | |
| Q | 以下哪一項非客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能? | |
| 資料夾分類 | ||
| 知識點分類 | ||
| v | 自動產生回答答案 | |
| 匯入資料 | ||
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