| 題庫總數：15 | ||
| 是非題：4 (○：1、╳：3) | ||
| 選擇題：11 (A：1、B：1、C：4、D：3、E：2) | ||
| 多選題：0 | ||
| roddayeye整理 | ||
| Q | 當我們進行策略地圖中的策略主題或策略目標研擬時，可以採用下列哪項工具來協助構思？ | |
| 魚骨圖 | ||
| 樹狀圖 | ||
| PDCA | ||
| PEST分析 | ||
| v | SWOT與TOWS分析 | |
| Q | 「指標所指涉的，並非機關業務或政策推動所期望達成的最終結果，而是在最終結果達成前的過渡狀態或中間結果」。請問上述所指的是哪一種類型的績效指標？ | |
| 投入型 | ||
| 過程型 | ||
| 產出型 | ||
| v | 中介結果型 | |
| 成果型 | ||
| Q | 下列哪一個數值才是Kaplan與Norton所建議，一個組織的平衡計分卡中，關鍵績效指標（KPI）數量的合理範圍？ | |
| 15~20個 | ||
| 20~40個 | ||
| v | 20~25個 | |
| 30~40個 | ||
| 40~45個 | ||
| Q | 當我們運用「重要性vs.緊急性矩陣」來盤點機關業務後，可針對落在「重要且緊急」區塊的業務，規劃設計關鍵績效指標。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 下列何者不是OKR的特色？ | |
| 固定週期設定和檢視 | ||
| 即時回饋與公開透明 | ||
| 量少而聚焦 | ||
| 保持彈性 | ||
| v | 與考績或獎金緊密扣合 | |
| Q | 下列哪一項指標是屬於結果型指標？ | |
| 疫苗施打數 | ||
| 以行動支付完成繳費人數 | ||
| v | 失業率 | |
| 職業訓練結訓人數 | ||
| 宣導活動場次 | ||
| Q | 行政機關中常見的管考作為與要求，就是所謂績效管理的實質內涵。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 為能提供機關與同仁較為即時的績效監測與資訊反饋，以下列何者做為績效資料蒐集與分析報告的週期較為適當？ |
|
| 每兩週 | ||
| 每個月 | ||
| v | 每季 | |
| 每半年 | ||
| 每年 | ||
| Q | 在OKR的概念中，一項具有挑戰性的KR，若能獲得下列哪一種水準的評價，就已經表示取得令人滿意的成果？ | |
| 0.4~0.6分 | ||
| v | 0.7~1.0分 | |
| 0.9~1.0分 | ||
| 1.0~1.2分 | ||
| 1.2~2.0分 | ||
| Q | 在我們運用「指標SMART選擇矩陣」來評選備選指標時，對於指標目標值的可達成性，應該比其挑戰性更為看重。 | |
| ○ | ||
| v | ╳ | |
| Q | 「關鍵績效指標的設定」是屬於下列策略績效管理中的哪一項系統？ | |
| 策略目標界定系統 | ||
| 訊息溝通系統 | ||
| 執行與回饋系統 | ||
| v | 績效評核系統 | |
| 執行與監測系統 | ||
| Q | 下列哪一項策略績效管理系統，具有策略定錨的責任與效果？ | |
| v | 策略目標界定系統 | |
| 訊息溝通系統 | ||
| 執行與回饋系統 | ||
| 績效評核系統 | ||
| 執行與監測系統 | ||
| Q | 下列何者不屬於平衡計分卡的基本四大構面？ | |
| 學習與成長 | ||
| 顧客 | ||
| 財務 | ||
| v | 教育訓練 | |
| 內部流程 | ||
| Q | 運用OKR時，最基本的，可以哪一種週期來定期滾動設定、檢視和檢討我們的「目標」與「關鍵成果」？ | |
| 每兩週 | ||
| 每個月 | ||
| v | 每季 | |
| 每半年 | ||
| 每年 | ||
| Q | 若是機關針對非預期超前（unexpectedly good）的績效，例如那些相較於預期目標值，達成率超過一定百分比的結果，能夠提出解釋和原因分析，將有助於破除目前行政機關「達成率愈高愈好」的迷思。 | |
| v | ○ | |
| ╳ | ||
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