| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：6 (○：4、╳：2) | ||
| 選擇題：4 (A：0、B：1、C：0、D：3) | ||
| 多選題：0 | ||
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| Q | r | 政府單位行動化服務現況以透過共用平台和介面，提供行動化端到端的業務服務為主 |
| o | ○ | |
| v | d | ╳ |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 數位化只對消費者體驗有影響，只有科技公司或B2C公司需要進行數位轉型 |
| y | ○ | |
| v | e | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 數位轉型是從業務面切入，解決內部痛點，進行流程優化、提升效率 |
| v | . | ○ |
| r | ╳ | |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 為落實數位轉型，常見困難為？ |
| d | 領導者的轉型目標不明確 | |
| a | 只考慮新技術與數位人才引進，沒有考慮業務問題 | |
| y | 沒有充分瞭解客戶的使用習慣，設計出以客戶為中心的服務系統 | |
| v | e | 以上皆是 |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 數位轉型透過漸進式方式，可推動？ |
| . | 智能客服 | |
| r | 資網安全 | |
| o | 數位員工(RPA) | |
| v | d | 以上皆是 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 公部門進行數位轉型之關鍵挑戰為各機關各自為政的工作流程 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 公部門需要數位轉型的原因為何？ |
| . | 民眾的需求 | |
| v | r | 因應世界潮流走向 |
| o | 資訊安全的要求 | |
| d | 以上皆是 | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 為落實數位轉型，公部門需要注意及考慮重點為？ |
| y | 所使用的網路系統是否安全 | |
| e | 落實資料安全為重要項目 | |
| y | 以不中斷提供服務為原則 | |
| v | e | 以上皆是 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | r | 數位轉型為利用資訊科技來改造業務流程，達到簡化重複性質的人工作業，並提升服務效益 |
| v | o | ○ |
| d | ╳ | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 元宇宙科技短期內較難在政府公共服務中應用 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
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