| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：0 | ||
| 選擇題：6 (A：1、B：3、C：2、D：0) | ||
| 多選題：4 | ||
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| Q | r | 身體動作、語氣語調是屬於哪一種溝通? |
| o | 語言溝通 | |
| v | d | 非語言溝通 |
| d | 默契溝通 | |
| a | 靈性溝通 | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 溝通的重要性包含 |
| v | y | 交換意見 |
| v | e | 試圖影響他人 |
| . | 藉此提高聲量 | |
| r | 同理對方 | |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 心理經常出現過去很美好，我如果當初…..是什麼效應 |
| v | d | 柔焦效應 |
| a | 浮萍效應 | |
| y | 從眾效應 | |
| e | 暗示效應 | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 訊息傳送到接收過程中會受那些因素干擾? |
| v | . | 生理 |
| v | r | 心理 |
| v | o | 社會經驗 |
| v | d | 知識與技能 |
| v | d | 性別與文化 |
| a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 透過陪伴、聆聽與啟發的對話是哪一種領導? |
| e | 家長式領導 | |
| y | 轉型領導 | |
| v | e | 教練式領導 |
| . | 民主式領導 | |
| r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | o | 為了要隱藏自己的真實感受，刻意做出相反的情緒反應是? |
| d | 浮萍效應 | |
| v | d | 反向效應 |
| a | 焦耳效應 | |
| y | 投射效應 | |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 放任自己心情低落而不搭理，最後意識到危機突然來襲時，可能為時已晚，是什麼效應? |
| e | 邊際效應 | |
| v | . | 浮萍效應 |
| r | 反向效應 | |
| o | 柔焦效應 | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 非語言的溝通包含 |
| v | a | 標記語言 |
| v | y | 動作語言 |
| v | e | 身體語言 |
| y | 物體語言 | |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | . | 研究發現人共有幾種情緒? |
| r | 22 | |
| o | 32 | |
| v | d | 27 |
| d | 16 | |
| a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 有效溝通包含哪三個層次 |
| v | e | 自我溝通 |
| v | y | 人際溝通 |
| e | 情緒溝通 | |
| v | . | 大眾溝通 |
| r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
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