警政（含消防、海巡）社群媒體行銷與經營《解答》

題庫總數：15
是非題：0
選擇題：15 (A：0、B：1、C：4、D：10)
多選題：0
roddayeye整理
Q		關於危機公關行銷的敘述，以下何者錯誤?
		媒體報導才是危機所在
		操作危機公關的應用策略主要在於贏得外界閱聽人的信心
		社群媒體上的負面議題包括文字、圖像可能成為社會新聞
v		負面消息事件一定是警政(消防、海巡)機關或人員有錯

Q		人類傳播史上首次實現多對多(From Many To Many)的傳播媒體是以下何者？
		雜誌
		報紙
		廣播電視
v		社群媒體

Q		以下何者並非虛擬社群所具有的特質?
		表達的自由
v		集中控制
		多對多傳播
		成員出自志願

Q		至今最成功的社群媒體行銷原則，也是多數共認的最好的行銷模式，是指以下何者?
		傳播回饋模式(CFM)
		傳播接收模式(CRM)
v		使用者參與生成內容模式(UGC)
		使用者大眾傳播模式(UCM)

Q		行政院曾經建議各機關在因應網路假消息危機時，可以先採取「2-2-2原則」進行，以3Fs（Fast, Fair and Fun）快速、公平和有趣的手法透過簡單有趣的圖卡(梗圖)，捕捉公民的注意力，然後再對大眾說明事實。關於「2-2-2原則」不包括以下何者?
		使用200字
		使用2張圖片
v		2天之內完成
		2小時之內完成

Q		以下關於行銷原理與應用的說明何者錯誤?
		行銷理論信奉「人潮在哪裡，市場就在哪裡」
		傳統行銷4P理論中的Product是指產品
		政策行銷6P是傳統4P之外增加了公共關係(Public Relation)以及公權力(Power)
v		社群行銷最重要目的是廣為宣傳政府政績

Q		警察或執法者提供訊息教導民眾辨識詐騙、地震避難、溺水自救等，其性質屬於政策宣導中的何者?
		政策遊說
		公共服務行銷
v		提供實用資訊
		理念宣導

Q		在警政(消防、海巡)社群行銷與經營的應用建議中，經營社群的基本配置與要求，不包括以下何者?
		由專人管理與經營網路
		即時回應維持社群熱度、新鮮度
v		請同仁及眷屬或好友在本單位臉書留言、按讚
		製作新的圖文等合適內容

Q		警政(消防、海巡)社群媒體的「微電影行銷」，其涵義不包括以下何者?
		微時播映
		微期製作
		微資投入
v		微言警語

Q		於警政(消防、海巡)危機傳播的事由不一，出現「沒有通案，只有個案」的現象，要在短時間決定與媒體溝通的策略與說詞之前，必需做好危機公關的處置流程。以下何者不屬於危機公關的正確作法?
		先做內部調查或了解
		向在網路陳述的民眾查詢發生何事
		初步判斷本單位人員是否有缺失
v		第一時間請記者淡化不要報導，或請民眾立刻刪除PO文

Q		電子化政府(Electratic Government)致力於實現三個e化主題內容，不包括以下何者?
		e化行政
		e化服務
		e化民主
v		e化立法

Q		警政(消防、海巡)社群行銷的「趁勢運勢」原則不包括以下何者?
		因事制宜，把好的事件(新聞、網路內容)透過粉絲分享、再分享
		因地制宜，善用地方人文、物產、風光搭配警政行銷
		因人制宜，從個人的人脈發揮，善用支持者的影響力
v		投其所好，編列預算購買流行時尚贈品贈送民眾

Q		世界警察首長協會(IACP)認為社群媒體對於執法者而言，已經成為溝通的利器，以下何者不是執法者運用社群媒體的特點？
		可以協助執法
		可以協助接觸更多的人
		可以協助行銷
v		不會有負作用

Q		在行銷與經營警政(消防、海巡)社群媒體時，需要注意到公部門經營網路的限制，主要是指以下何者?
		小編意見不一的限制
		技巧跟不上科技的限制
		經費不足的限制
v		法令規定的限制與民眾對警政(消防、海巡)人員角色期待的限制

Q		下列何者並非形成社群媒體崛起的重要關鍵?
		數位化
		寬頻傳輸
		Web2.0
v		類比