智慧政府與數位服務(重新訓練人員適用)《解答》

題庫總數：15
是非題：0
選擇題：15 (A：3、B：3、C：4、D：5)
多選題：0
roddayeye整理
Q		下列關於「電子支付」與「電子發票」作為數位服務的敘述，何者錯誤？
		繳費支付與發票取得是政府與民間組織數位服務的共同需求之一
v		所有的支付管道皆需透過公營事業提供
		透過臺北智慧支付平台（pay.taipei）民眾可直接繳納水費、停車費等
		其推動成功關鍵之一在於如何與現有民間支付業者相互合作

Q		下列關於「開放政府資料」Open Data的敘述，何者錯誤？
		開放民眾使用包括資訊與其原始資料
		除了個別民眾，企業也可善加利用
v		各國受到My Data的推動經驗啟發後而受到關注
		可能引發創新應用與數位服務

Q		下列關於設計思考應用於數位服務的敘述，何者錯誤？
		強調以人為本的同理心
		邀請使用者共同深究其通點或需求
		企圖以原型及測試來持續修正加強其服務方案
v		服務方案的發想不包含使用者感受不到的後端流程

Q		為了規劃與推動數位服務，公共管理者必須具備以下哪些核心能力？
		精準掌握使用者痛點與需求
		善用資料以驅動創新服務方案
		分析多元利害關係人的效益、風險與廣義成本
v		以上皆是

Q		為評估數位服務特定方案的可行性，下列何者為其考量面向？
		對服務使用者的效益與價值
		使用者為了獲取效益必須付出的廣義成本
		使用者的潛在風險，以及妥善管理風險所需的廣義成本
v		以上皆是

Q		以下關於雲端（cloud）科技的說法，何者錯誤？
v		主要是硬體方面的進展與應用
		「雲」是指網路上的資料、軟體與服務
		「端」是指使用者用於存取資料、軟體與服務的設備
		雲端已成為當代線上公共服務的主要型態

Q		有關當代數位公共服務興起的重要進展，下列說法何者錯誤？
		自1960年代以來資訊通訊科技的演進與普及
		自1990年代以來網際網路（internet）的普及應用
v		政府與民間對於資訊安全逐漸重視
		一般民眾逐漸熟悉應用各種數位設備（如電腦、平板、手機等）

Q		利用人物誌（persona）深入瞭解數位服務使用者，下列敘述何者錯誤？
		應釐清使用者基本資料（例如年齡、性別等）
		企圖掌握使用者的價值觀
v		需同時考量數位服務提供者的資源限制
		瞭解與數位服務相關的生活方式

Q		下列何者不屬於開放資料類型的數位服務（如「台北等公車」）的可能風險？
v		使用費太高
		資訊安全
		隱私或機敏資料洩漏
		資料分析與解讀的誤差

Q		下列何者不屬於數位或e化行政（digital/e-administration）的應用案例？
		電子公文
v		網路報稅
		文官培訓數位學習
		數位計畫管理

Q		一般而言，下列何者並非數位服務可能牽涉的利害關係人（stakeholders）？
		使用者
		政府主管機關
		協力民間組織
v		網路駭客

Q		關於「台北等公車」作為善用開放資料的數位服務，下列敘述何者錯誤？
		即時取得公車行駛動態資料
v		該民間業者向使用者酌收費用
		使用者仍需熟悉使用介面
		資料正確性非常重要

Q		下列何者不屬於數位或網路社會（digital/internet society）的應用案例？
		偏鄉數位基礎設施
		個人隱私保護
		弱勢族群的數位素養
v		政府採購電子化

Q		下列關於「個人化資料自主運用」My Data作為數位服務的敘述，何者錯誤？
v		不需透過個人資料所有者，可由政府取得個人資料並代為授權運用
		非常仰賴跨組織資料連結以提供便利服務
		民眾可透過手機下載其個人資料以便於自主運用
		臨櫃申辦公共服務時，民眾可授權公務人員使用其個人資料

Q		下列關於「網路報稅」作為數位服務的敘述，何者錯誤？
		是我國早期即推動至今的代表性案例之一
		已逐年開放讓民眾選擇以電腦或手機申報個人綜合所得稅
v		基於個人隱私考量，目前仍僅能以自然人憑證登錄
		近年已自行連結不同所得來源並呈現給民眾選定或確認