| 題庫總數：20 | ||
| 是非題：15 (○：12、╳：3) | ||
| 選擇題：5 (A：0、B：1、C：0、D：4) | ||
| 多選題：0 | ||
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| Q | r | 建構行為規範包括組織層次、個人層次、高階管理階層等。 |
| v | o | ○ |
| d | ╳ | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 肢體霸凌溝通不良或障礙、強勢管理、員工有被迫害妄想等，都是職場霸凌常見迷思。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 在預防職場霸凌中，哪一個是規劃與實施？ |
| . | 辨識與評估危害 | |
| r | 適當配置作業場所 | |
| o | 建構行為規範 | |
| v | d | 以上皆是 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 雇主應妥為規劃集採取必要之預防措施，落實法令規定，並訂入工作守則，是職場霸凌預防措施中的政策。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 職業安全衛生法是指雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃並採取必要之安全衛生措施。 |
| v | . | ○ |
| r | ╳ | |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 建構行為規範的主管階層不應改善組織文化。 |
| d | ○ | |
| v | a | ╳ |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 雇主接獲申訴獲通報後，應立即指派適當人員調查或處理，並對事件作出回應。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | r | 雇主指定專責部門或人員，如職業安全衛生管理、風險管理等，是職場霸凌預防措施中的規劃與實施。 |
| o | ○ | |
| v | d | ╳ |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 哪一個是職場霸凌常見迷思？ |
| y | 強勢管理 | |
| e | 維持紀律的必要手段 | |
| y | 單純員工適應不良 | |
| v | e | 以上皆是 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | r | 介紹職場工作環境特色、管理政策及申訴、通報管道是辦理危害預防及溝通技巧訓練。 |
| v | o | ○ |
| d | ╳ | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 建立職場不法侵害事件通報機制，可透過建立申訴或通報單、電子郵件、專用電話等多種方式通報。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 哪一個是法院對職場霸凌成因？ |
| . | 工作環境 | |
| r | 工作組織和工作設計 | |
| o | 組織文化或領導風格 | |
| v | d | 以上皆是 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 哪一個是職場霸凌的預防措施？ |
| y | 政策 | |
| e | 組織設計 | |
| y | 規劃與實施 | |
| v | e | 以上皆是 |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | r | 據1111人力銀行2011年調查顯示，有3成5的上班族是受到同事霸凌。 |
| v | o | ○ |
| d | ╳ | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | a | 人際關係衝突是職場霸凌成因之一。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 職場霸凌成因中的工作環境是指各組織層面間訊息流動性的不足、知曉某人的弱點、利用受害者工作績效上的弱勢之處。 |
| . | ○ | |
| v | r | ╳ |
| o | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 適當配置作業場所是指透過「物理環境」、「工作場所設計」等面向進行檢點。 |
| v | d | ○ |
| a | ╳ | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 執行成效評估及改善的目的在於檢視所採取之措施是否有效，並檢討執行過程中之相關缺失。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | r | 哪一個是企業公司處置職場霸凌之方式？ |
| o | 給予理會 | |
| v | d | 居中協調 |
| d | 不調換部門以引發衝通 | |
| a | 積極處理 | |
| y | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | e | 依工作室性適當調整人力、建立事件處理程序等，是職場霸凌預防措施中的規劃與實施。 |
| v | y | ○ |
| e | ╳ | |
| . | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
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依工作適性適當調整人力、建立事件處理程序等，是職場霸凌預防措施中的規劃與實施。
依工作適性適當調整人力、建立事件處理程序等，是職場霸凌預防措施中的規劃與實施。O
雇主應妥為規劃及採取必要之預防措施，落實法令規定，並訂入工作守則，是職場霸凌預防措施中的政策。 O
職場霸凌案例及處理 根據勞動部對職場霸凌的定義,下列何者最符合職場霸凌的核心特徵? a. 偶發性的同事爭吵 Ｖb. 持續性且由權力濫用引起的身心傷害 c. 工作中出現的技術錯誤 d. 主管給予合理工作指示 機關或企業應如何有效預防及處理職場霸凌事件？ a. 只針對被害者進行心理輔導 Ｖb. 制定反霸凌規範並設立申訴機制 c. 鼓勵員工自行解決衝突 d. 忽略小規模的霸凌事件 職場霸凌的五項特徵不包括下列哪一項？ a. 持續數週以上的長期事件 b. 至少有一名加害者 c. 對受害者進行語言或非語言攻擊 Ｖd. 偶發且短暫的事件 以下哪一種情況不屬於職場霸凌的成因？ a. 組織缺乏反霸凌政策 b. 集權且獨裁的領導風格 Ｖc. 員工間勢均力敵的衝突 d. 工作環境高度緊張和競爭 職場霸凌對受害者可能造成哪些影響？ a. 提升工作效率與士氣 Ｖb. 情緒健康受損及社會疏離 c. 增加同事間合作機會 d. 改善人際關係 公務人員遭受職場霸凌時，依公務人員保障法修正草案，申訴期限對於具權勢地位者為何？ a. 行為結束後一年內 b. 行為結束後三年內 Ｖc. 行為結束後五年內 d. 無申訴期限限制 依據職業安全衛生法，雇主對職場霸凌事件應負何種義務？ Ｖa. 採取預防措施及建立處理程序 b. 僅在事件發生後才進行調查 c. 不需介入員工間的衝突 d. 僅提供心理諮商服務 下列哪一項措施最能有效降低職場霸凌事件的發生？ a. 加強對霸凌行為人的懲罰力度 Ｖb. 制定並公開宣導零容忍職場霸凌政策 c. 鼓勵員工自行解決衝突問題 d. 減少員工申訴管道以避免紛爭 職場霸凌受害者蒐集證據時，下列哪種行為在法院實務中通常被認為是合法的？ a. 秘密錄音同事私下談話 Ｖb. 錄音公開會議中遭受言語霸凌 c. 竊聽同事私下電話 d. 未經同意錄製他人私人對話 下列哪一項不是職場霸凌常見的態樣？ a. 肢體霸凌 b. 語言霸凌 c. 網路霸凌 Ｖd. 合理的工作指示