| 題庫總數：10 |
| 是非題：1 (○：1、╳：0) |
| 選擇題：7 (A：2、B：1、C：2、D：2) |
| 多選題：2 |
| roddayeye整理 |
| Q |
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當組員達成了期望的目標與成就感時，小組長可以何種方法達到良性激勵循環，並建立小組成員的自信心與信任感？ |
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分派不同的工作目標 |
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增加組員中的競爭感 |
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工作簡單化 |
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工作豐富化 |
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| Q |
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工作目標SMART的「關聯性」是指： |
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為目標設定一個明確完成的時限 |
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組員具有凝聚力 |
| v |
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組員的的次目標和小組主目標相互整合 |
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目標要儘可能完整而且可以具體衡量 |
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| Q |
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在調整目標難度時，將達成的工作目標調整的過於簡單，可能會導致什麼問題？ |
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導致挫折 |
| v |
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失去成就感 |
| v |
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失去激勵作用 |
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失去自信心 |
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| Q |
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下列何者最能正確地詮釋期望理論中「績效與報酬關聯性」的激勵意義？ |
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認為付出某一定量的心血後，會達致某種績效的機率 |
| v |
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相信績效達到某特定水準時，會獲得想要結果的機率 |
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工作中獲得內在報償結果時，會達致某種滿足的機率 |
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期待改變特定行為時，會獲得某種結果的機率 |
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| Q |
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如果帶領的團隊成員經常無法準時交付工作，帶領者該怎麼做比較好呢？ |
| v |
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根據SMART原則，安排有挑戰性又可達成的目標 |
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根據SMART原則，檢視成員的工作質與量，以此為依據予以處分 |
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根據SMART原則，務必抓緊時程，成員沒有完成工作進度便不可回家 |
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根據SMART原則，選擇對成員來說，較輕易便能完成的工作 |
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| Q |
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若員工將自己現在的報酬與以前在其他公司就職的報酬相比，在公平理論中稱為？ |
| v |
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組織外自比 |
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組織內自比 |
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組織外他比 |
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組織內他比 |
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| Q |
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科長詩瑜最近發現其中一名組員表現不佳，調查之下才發現原來她覺得自己沒有獲得應有的報酬，他雖然負責更多的事情，但是和同事比，薪水卻不及他高。請問科長應該採用什麼方法比較可以有效的解決問題？ |
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忽略組員的不平衡 |
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把組員調走 |
| v |
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向上級調整與協調獎勵 |
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責罵組員的表現不佳，並命令他調整其工作態度 |
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| Q |
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以下何者不是調整目標設定的SMART原則要素之一？ |
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簡單、明確 |
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可衡量 |
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關聯性 |
| v |
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無時效性 |
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| Q |
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上層最近建立了願景，希望管理者能協助幫忙推行，請問身為組長的慧慈可以如何正確地傳達並讓員工認同組織之願景？ |
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透過口語以及書面溝通 |
| v |
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透過行動推行，持續傳達與強化願景的可信度 |
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願景不須要依據環境與需求不同調整 |
| v |
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讓願景的感染力擴展到整個部門 |
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| Q |
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阿文覺得工作量不斷增加，但報酬卻未成正比。這是屬於公平理論中的組織內自比所產生的不公平心態。 |
| v |
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○ |
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╳ |
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