題庫總數:10 | ||
是非題:0 | ||
選擇題:10 (A:0、B:3、C:3、D:4) | ||
多選題:0 | ||
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Q | r | 有關在公關危機中「人、事、時、地、物」,其配對何者正確? |
o | 人:尊重也妥善使用網路! | |
v | d | 事:事情發生了該如何好? |
d | 時:當下真有這麼好處理? | |
a | 地:何時會需要公關? | |
y | 物:為何你也代表品牌? | |
e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | y | 一個品牌推廣必不能缺少的是什麼的三角關係? |
e | 公關、人事、電腦 | |
. | 公關、廣告、行政 | |
v | r | 公關、行銷、廣告 |
o | 行銷、廣告、行政 | |
d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | d | 在品牌推廣的三角關係中,常常最容易被忽略的是什麼? |
a | 廣告 | |
y | 人事 | |
e | 行銷 | |
v | y | 公關 |
e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | . | 有關品牌定位的描述,何者正確? |
r | 每個公司才能代表一個品牌 | |
o | 品牌是由團體組合成立的 | |
d | 意指:在消費者心中佔領一個普通的位置 | |
v | d | 最重要的意義為:當某種需要產生時,能隨即想到該品牌 |
a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | y | 公關的定義是什麼? |
e | 我們只要維持自己的利益 | |
v | y | 各種利害關係的維護 |
e | 我們只要維護他人的利益 | |
. | 各種利害關係的維持 | |
r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | o | 在因「地」制宜中,「地」是代表? |
d | 需要真誠的認錯 | |
d | 搞清楚要處理誰的情緒 | |
v | a | 搞清楚事件的來龍去脈 |
y | 要怎麼彌補 | |
e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | y | 當出現公關危機的時候處理方式不包括以下那一個? |
e | 第一時間回應 | |
. | 控制發展狀況 | |
r | 承擔應有的責任 | |
v | o | 抹黑對方 |
d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | d | 公共關係的英文簡寫是? |
a | AR | |
y | HR | |
e | VR | |
v | y | PR |
e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | . | 你是一家小吃攤的老闆,突然接到衛生局來電表示有人吃到小強,且衛生局要求安排時間會有人員做環境檢查,請問應優先處理與誰的公關危機? |
r | 吃到小強的客人 | |
v | o | 衛生局 |
d | 店內的員工 | |
d | 其他客人 | |
a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
Q | y | 有關公關危機的描述,何者錯誤? |
e | 就像雙面刃 | |
y | 就像情侶吵架 | |
v | e | 處理起來很簡單 |
. | 須好好面對每一個危機 | |
r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
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