| 題庫總數：10 | ||
| 是非題：0 | ||
| 選擇題：10 (A：0、B：3、C：3、D：4) | ||
| 多選題：0 | ||
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| Q | r | 有關在公關危機中「人、事、時、地、物」，其配對何者正確？ |
| o | 人：尊重也妥善使用網路！ | |
| v | d | 事：事情發生了該如何好？ |
| d | 時：當下真有這麼好處理？ | |
| a | 地：何時會需要公關？ | |
| y | 物：為何你也代表品牌？ | |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 一個品牌推廣必不能缺少的是什麼的三角關係？ |
| e | 公關、人事、電腦 | |
| . | 公關、廣告、行政 | |
| v | r | 公關、行銷、廣告 |
| o | 行銷、廣告、行政 | |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 在品牌推廣的三角關係中，常常最容易被忽略的是什麼？ |
| a | 廣告 | |
| y | 人事 | |
| e | 行銷 | |
| v | y | 公關 |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | . | 有關品牌定位的描述，何者正確? |
| r | 每個公司才能代表一個品牌 | |
| o | 品牌是由團體組合成立的 | |
| d | 意指：在消費者心中佔領一個普通的位置 | |
| v | d | 最重要的意義為：當某種需要產生時，能隨即想到該品牌 |
| a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 公關的定義是什麼？ |
| e | 我們只要維持自己的利益 | |
| v | y | 各種利害關係的維護 |
| e | 我們只要維護他人的利益 | |
| . | 各種利害關係的維持 | |
| r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | o | 在因「地」制宜中，「地」是代表？ |
| d | 需要真誠的認錯 | |
| d | 搞清楚要處理誰的情緒 | |
| v | a | 搞清楚事件的來龍去脈 |
| y | 要怎麼彌補 | |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 當出現公關危機的時候處理方式不包括以下那一個？ |
| e | 第一時間回應 | |
| . | 控制發展狀況 | |
| r | 承擔應有的責任 | |
| v | o | 抹黑對方 |
| d | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | d | 公共關係的英文簡寫是? |
| a | AR | |
| y | HR | |
| e | VR | |
| v | y | PR |
| e | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | . | 你是一家小吃攤的老闆，突然接到衛生局來電表示有人吃到小強，且衛生局要求安排時間會有人員做環境檢查，請問應優先處理與誰的公關危機？ |
| r | 吃到小強的客人 | |
| v | o | 衛生局 |
| d | 店內的員工 | |
| d | 其他客人 | |
| a | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| Q | y | 有關公關危機的描述，何者錯誤? |
| e | 就像雙面刃 | |
| y | 就像情侶吵架 | |
| v | e | 處理起來很簡單 |
| . | 須好好面對每一個危機 | |
| r | r.o.d.d.a.y.e.y.e. | |
| o | ||
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